ട്രെയിൻ യാത്രക്കാരുടെ ശ്രദ്ധയ്ക്ക്; എ സി കോച്ചുകളിൽ പുതപ്പ്, തലയിണ അടക്കമുള്ള ബെഡ്റോൾ ലഭിച്ചില്ലേ? പണം തിരികെ വാങ്ങാം; അറിയേണ്ട നിയമങ്ങൾ

(KVARTHA) ഇന്ത്യൻ റെയിൽവേയിൽ ദിനംപ്രതി കോടിക്കണക്കിന് യാത്രക്കാരാണ് യാത്ര ചെയ്യുന്നത്. യാത്രക്കാരുടെ യാത്ര സുഗമവും ആശ്വാസകരവുമാക്കാൻ റെയിൽവേ നിരന്തരം നിരവധി സവിശേഷ സേവനങ്ങളും നിയമങ്ങളും വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നുണ്ട്. അതിൽ ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട ഒന്നാണ് എ സി കോച്ചുകളിൽ നൽകുന്ന ബെഡ്റോൾ സംവിധാനം. പുതപ്പ്, തലയിണ, ഷീറ്റ്, തോർത്ത് എന്നിവ അടങ്ങുന്നതാണ് ബെഡ്റോൾ സെറ്റ്.

എന്നാൽ കൺഫേംഡ് ടിക്കറ്റ് ഉണ്ടായിട്ടുപോലും പലപ്പോഴും കോച്ച് അറ്റൻഡൻ്റിൽ നിന്ന് ബെഡ്റോൾ ലഭിച്ചില്ലെന്ന് യാത്രക്കാർ പരാതിപ്പെടാറുണ്ട്. അത്തരം സാഹചര്യങ്ങളിൽ യാത്രക്കാർ പരിഭ്രാന്തരാകേണ്ടതില്ലെന്നും, കൃത്യമായി പരാതി നൽകിയാൽ റെയിൽവേ നിയമപ്രകാരം റീഫണ്ട് തുക തിരികെ നേടാമെന്നുമാണ് പുതിയ നിർദേശങ്ങൾ വ്യക്തമാക്കുന്നത്.

ബെഡ്റോൾ നിയമങ്ങൾ

റെയിൽവേയുടെ നിലവിലുള്ള നിബന്ധനകൾ പ്രകാരം ഫസ്റ്റ് എ സി, സെക്കൻഡ് എ സി, തേർഡ് എ സി എന്നീ ക്ലാസുകളിലെ ടിക്കറ്റ് നിരക്കിൽ തന്നെ ബെഡ്റോളിൻ്റെ തുകയും ഉൾപ്പെട്ടിട്ടുണ്ട്. എന്നാൽ ഗരീബ് രഥ് പോലുള്ള ചില പ്രത്യേക ട്രെയിനുകളിൽ ബെഡ്റോൾ ആവശ്യമെങ്കിൽ ടിക്കറ്റ് ബുക്കിങ് വേളയിൽ തന്നെ ചെറിയ തുക നൽകി അത് ഓപ്ഷണലായി തിരഞ്ഞെടുക്കാവുന്നതാണ്.

സാധാരണ സ്ലീപ്പർ ക്ലാസുകളിൽ ബെഡ്റോൾ സേവനം ലഭ്യമാകാറില്ലെങ്കിലും ചില പ്രത്യേക റൂട്ടുകളിൽ ഓൺലൈൻ ബുക്കിങ്ങിൽ അധിക തുക നൽകി ഇത് ആവശ്യപ്പെടാൻ സാധിക്കും. അതിനാൽ കൺഫേംഡ് എ സി ടിക്കറ്റുള്ള യാത്രികന് ബെഡ്റോൾ ലഭിക്കുക എന്നത് ഒരു അവകാശമാണ്.

പരാതി നൽകേണ്ട വിധം

എ സി കോച്ചുകളിൽ യാത്ര ചെയ്യുന്ന വേളയിൽ നിങ്ങളുടെ സീറ്റിൽ ബെഡ്റോൾ ലഭിച്ചിട്ടില്ലെങ്കിൽ, ആദ്യം ചെയ്യേണ്ടത് ബന്ധപ്പെട്ട കോച്ച് അറ്റൻഡൻ്റിനോട് നേരിട്ട് സംസാരിച്ച് ടിക്കറ്റ് കാണിച്ച് ബെഡ്റോൾ ആവശ്യപ്പെടുകയാണ്. അറ്റൻഡൻ്റ് അത് നൽകാൻ വിസമ്മതിക്കുകയോ സ്റ്റോക്ക് തീർന്നുപോയി എന്ന് പറയുകയോ ചെയ്യുകയാണെങ്കിൽ ഉടൻ തന്നെ ട്രെയിനിലെ ടി ടി ഇ യെ കണ്ട് പരാതിപ്പെടാം.

കൂടാതെ റെയിൽവേയുടെ ഔദ്യോഗിക മൊബൈൽ ആപ്ലിക്കേഷനായ 'റെയിൽമദദ്' വഴിയോ 139 എന്ന ഹെൽപ്പ് ലൈൻ നമ്പറിലേക്ക് വിളിച്ചോ അടിയന്തരമായി പരാതി രജിസ്റ്റർ ചെയ്യാൻ സാധിക്കും.

റീഫണ്ട് നേടാൻ ചെയ്യേണ്ടത്

സാങ്കേതിക തടസ്സങ്ങൾ മൂലമോ മാനേജ്മെൻ്റിൻ്റെ വീഴ്ച മൂലമോ യാത്രയിലുടനീളം ബെഡ്റോൾ ലഭ്യമാക്കിയില്ലെങ്കിൽ ടിക്കറ്റ് തുകയിൽ നിന്നുള്ള ബെഡ്റോൾ നിരക്ക് തിരികെ ലഭിക്കാൻ യാത്രക്കാരന് പൂർണ അർഹതയുണ്ട്. ഇതിനായി ഏറ്റവും പ്രധാനമായി ചെയ്യേണ്ടത് ടി ടി ഇ യിൽ നിന്നോ കണ്ടക്ടറിൽ നിന്നോ 'നോൺ സപ്ലൈ ഓഫ് ബെഡ്റോൾ സർട്ടിഫിക്കറ്റ്' വാങ്ങി വെക്കുക എന്നതാണ്.

ട്രെയിൻ ലക്ഷ്യസ്ഥാനത്ത് എത്തിച്ചേർന്ന് 20 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ റീഫണ്ട് ക്ലെയിം രജിസ്റ്റർ ചെയ്തിരിക്കണം. തുടർന്ന് റീഫണ്ട് കൗണ്ടറിൽ ഒറിജിനൽ ടിക്കറ്റും ഈ സർട്ടിഫിക്കറ്റും സമർപ്പിച്ച് റീഫണ്ട് തുക കൈപ്പറ്റാവുന്നതാണ്.

ഈ വാർത്ത നിങ്ങളുടെ സുഹൃത്തുക്കൾക്കും വാട്സാപ്പ് ഗ്രൂപ്പുകളിലും ഷെയർ ചെയ്യുക. പുതിയ വാർത്തകൾ അറിയാൻ ഞങ്ങളുടെ വാട്സാപ്പ് ചാനലും ഫേസ്ബുക്ക് പേജും ഫോളോ ചെയ്യുക. നിങ്ങളുടെ അഭിപ്രായങ്ങൾ ഫേസ്ബുക്ക് പേജിൽ ഈ വാർത്തയുടെ പോസ്റ്റിന് താഴെ കമൻ്റായി രേഖപ്പെടുത്തുക.

Article Summary: Passengers can claim refunds for missing bedrolls in AC trains.

#IndianRailways #BedrollRefund #TrainJourney #ACCoachRules #RailMadadApp #MalayalamNews #AnjanaNews