'ക്ഷമ ചോദിക്കുന്നു'... ഇൻഡിഗോ വിമാനങ്ങൾ കൂട്ടത്തോടെ മുടങ്ങി: യാത്രാദുരിതം രൂക്ഷം; ഹോട്ടൽ താമസവും പൂർണ്ണ റീഫണ്ടും വാഗ്ദാനം ചെയ്ത് എയർലൈൻ

ന്യൂഡൽഹി: (KVARTHA) രാജ്യവ്യാപകമായി വിമാന സർവീസുകൾ കൂട്ടത്തോടെ റദ്ദാക്കുകയും വൈകുകയും ചെയ്ത സാഹചര്യത്തിൽ, യാത്രാക്ലേശം അനുഭവിച്ച ആയിരക്കണക്കിന് യാത്രക്കാർക്ക് ആശ്വാസമായി ഇൻഡിഗോ. യാത്രക്കാരുടെ ബുദ്ധിമുട്ട് പരിഹരിക്കുന്നതിനായി പുതിയ വിമാന ഓപ്ഷനുകൾ, ഹോട്ടൽ താമസം, പൂർണ്ണ റീഫണ്ടുകൾ എന്നിവ നൽകുമെന്ന് എയർലൈൻ പ്രഖ്യാപിച്ചു. തുടർച്ചയായി ഉണ്ടാകുന്ന വിമാന റദ്ദാക്കലുകളും കാലതാമസങ്ങളും കാരണം രാജ്യത്തിന്റെ വിവിധ ഭാഗങ്ങളിൽ കുടുങ്ങിക്കിടക്കുന്ന യാത്രക്കാർക്കാണ് ഈ സഹായങ്ങൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്തിരിക്കുന്നത്.

ഡൽഹിയിൽ വിമാനങ്ങൾ റദ്ദാക്കി

ഡൽഹി വിമാനത്താവളത്തിൽ നിന്നുള്ള എല്ലാ ആഭ്യന്തര യാത്രകളും ഡിസംബർ 5-ന് രാത്രി 11:59 വരെ റദ്ദാക്കിയതായി എയർലൈൻ സ്ഥിരീകരിച്ചു. പെട്ടെന്നുണ്ടായ ഈ പ്രവർത്തനത്തിലെ മുടക്കം കാരണം ബുദ്ധിമുട്ടിലായ എല്ലാ ഉപഭോക്താക്കളോടും 'അഗാധമായ ക്ഷമാപണം' നടത്തുന്നതായി ഇൻഡിഗോ അധികൃതർ അറിയിച്ചു.

സഹായങ്ങൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്ത് ഇൻഡിഗോ

● ദുരിതത്തിലായ യാത്രക്കാർക്ക് വിപുലമായ പിന്തുണ നടപടികളാണ് കാരിയർ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നത്. ഇതിൽ പ്രധാനമായും ഉൾപ്പെടുന്നത്:

● കുടുങ്ങിക്കിടക്കുന്ന യാത്രക്കാർക്ക് ലഘുഭക്ഷണം നൽകും.

● ആവശ്യക്കാർക്ക് ഹോട്ടൽ താമസം ഒരുക്കും.

●യാത്രക്കാരുടെ മുൻഗണന അനുസരിച്ച് അടുത്ത ലഭ്യമായ വിമാനത്തിൽ റീബുക്ക് ചെയ്യാനുള്ള  അവസരം നൽകും.

● ചെക്ക്-ഇൻ ചെയ്ത ബാഗേജ് വീണ്ടെടുക്കുന്നതിന് ആവശ്യമായ സഹായം നൽകും.

● ബാധകമാകുന്നിടത്തെല്ലാം പൂർണ്ണ റീഫണ്ടുകൾ നൽകുമെന്നും ഇൻഡിഗോ വ്യക്തമാക്കി.

യാത്രക്കാർക്കുള്ള നിർദ്ദേശം

ഡൽഹിയിൽ നിന്ന് പറക്കാൻ നിശ്ചയിച്ചിരുന്ന യാത്രക്കാർ, ലഗേജുമായി ബന്ധപ്പെട്ട മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾക്കായി വിമാനത്താവളത്തിലെ ഗ്രൗണ്ട് സ്റ്റാഫിനെ സമീപിക്കണമെന്ന് എയർലൈൻ അഭ്യർത്ഥിച്ചു.

നെറ്റ്‌വർക്കിലുടനീളമുള്ള റദ്ദാക്കലുകൾ കാരണം വിമാനത്താവളങ്ങളിൽ നീണ്ട നിരകളും കാലതാമസങ്ങളും അനുഭവപ്പെടുന്ന സാഹചര്യമുണ്ട്. ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, യാത്രാക്കാർ എയർലൈനിന്റെ റീഫണ്ട് പേജ് സന്ദർശിക്കാനോ സഹായത്തിനായി കസ്റ്റമർ കെയറുമായി ബന്ധപ്പെടാനോ നിർദ്ദേശിച്ചിട്ടുണ്ട്.

‘പെട്ടെന്നുണ്ടായ തടസ്സം കാരണം ഉപഭോക്താക്കൾക്കുണ്ടായ എല്ലാ ബുദ്ധിമുട്ടുകൾക്കും ഞങ്ങൾ ക്ഷമ ചോദിക്കുന്നു. യാത്രക്കാരുടെ ദുരിതം ലഘൂകരിക്കുന്നതിനായി ആവശ്യമായ എല്ലാ സൗകര്യങ്ങളും ഉടൻ ലഭ്യമാക്കും,’ ഇൻഡിഗോ അധികൃതർ വ്യക്തമാക്കി.

ഇൻഡിഗോ വിമാനങ്ങളിലെ യാത്രാപ്രതിസന്ധിയെക്കുറിച്ചുള്ള ഈ സുപ്രധാന വാർത്ത നിങ്ങളുടെ പ്രിയപ്പെട്ടവരുമായി പങ്കുവെക്കൂ. നിങ്ങളുടെ അഭിപ്രായം കമൻ്റ് ചെയ്യുക. 

Article Summary: Indigo flights are disrupted nationwide. Airline offers free rebooking, full refunds, and hotel stays to affected passengers.

#Indigo #FlightDelay #TravelDisruption #AviationNews #DelhiAirport #Refunds