വിമാന ടിക്കറ്റ് റദ്ദാക്കിയാൽ ഇനി കീശ ചോരില്ല; റീഫണ്ട് തുകയിലെ കബളിപ്പിക്കൽ അവസാനിക്കുന്നു; സുപ്രധാന നീക്കവുമായി കേന്ദ്രം 

ന്യൂഡൽഹി: (KVARTHA) വിമാന യാത്രക്കാർക്ക് വലിയ ആശ്വാസം പകരുന്ന സുപ്രധാന നീക്കവുമായി കേന്ദ്ര ഉപഭോക്തൃ മന്ത്രാലയം രംഗത്ത്. ഓൺലൈൻ ട്രാവൽ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾ ഈടാക്കുന്ന അമിതമായ ടിക്കറ്റ് ക്യാൻസലേഷൻ നിരക്കുകൾക്കെതിരെ കർശന നടപടിയെടുക്കാൻ കേന്ദ്ര സർക്കാർ ഉത്തരവിട്ടു. 

വിവിധ ഓൺലൈൻ ബുക്കിംഗ് ആപ്പുകളും വെബ്‌സൈറ്റുകളും വിമാന കമ്പനികളുടെ യഥാർത്ഥ നിയമങ്ങൾ മറികടന്നുകൊണ്ട് ഉപഭോക്താക്കളിൽ നിന്ന് വൻ തുക പിഴയായി ഈടാക്കുന്നു എന്ന വ്യാപകമായ പരാതികളെ തുടർന്നാണ് ഈ അടിയന്തര ഇടപെടൽ. യാത്രക്കാരുടെ അവകാശങ്ങൾ സംരക്ഷിക്കുന്നതിനും ഡിജിറ്റൽ ടിക്കറ്റിംഗ് മേഖലയിൽ കൂടുതൽ സുതാര്യത ഉറപ്പാക്കുന്നതിനും ലക്ഷ്യമിട്ടാണ് പുതിയ നീക്കങ്ങൾ.

വിമാന ടിക്കറ്റുകൾ റദ്ദാക്കേണ്ടി വരുമ്പോൾ യാത്രാ തുകയുടെ സിംഹഭാഗവും ക്യാൻസലേഷൻ ചാർജായി ഈടാക്കുന്ന ഓൺലൈൻ കമ്പനികളുടെ രീതിക്ക് തടയിടാനാണ് സർക്കാർ ഒരുങ്ങുന്നത്. പലപ്പോഴും അത്യാവശ്യ ഘട്ടങ്ങളിൽ യാത്ര മാറ്റിവെക്കേണ്ടി വരുന്ന സാധാരണക്കാരായ യാത്രക്കാർക്ക് റീഫണ്ടായി വളരെ ചെറിയ തുക മാത്രമാണ് തിരികെ ലഭിക്കുന്നത്. 

ഈ വിഷയം അതീവ ഗൗരവത്തോടെയാണ് കാണുന്നതെന്ന് കേന്ദ്ര ഉപഭോക്തൃ കാര്യ മന്ത്രി പ്രഹ്ലാദ് ജോഷി വ്യക്തമാക്കി. ഓൺലൈൻ ട്രാവൽ ഏജൻസികൾ നടത്തുന്ന ഇത്തരം ഏകപക്ഷീയമായ നിരക്ക് ഈടാക്കലുകളെക്കുറിച്ച് വിശദമായ അന്വേഷണം നടത്താൻ അദ്ദേഹം നിർദ്ദേശം നൽകിയിട്ടുണ്ട്.

അന്വേഷണ വ്യാപ്തി

കേന്ദ്ര ഉപഭോക്തൃ കാര്യ വകുപ്പും സെൻട്രൽ കൺസ്യൂമർ പ്രൊട്ടക്ഷൻ അതോറിറ്റിയും (CCPA) സംയുക്തമായാണ് ഈ വിഷയത്തിൽ അന്വേഷണം നടത്തുന്നത്. പ്രമുഖ ഓൺലൈൻ ബുക്കിംഗ് പോർട്ടലുകളെല്ലാം ഈ അന്വേഷണത്തിന്റെ പരിധിയിൽ വരും. വിമാന കമ്പനികൾ നിശ്ചയിച്ചിട്ടുള്ള ഔദ്യോഗിക ക്യാൻസലേഷൻ നിരക്കുകളേക്കാൾ കൂടുതൽ തുക ഈ ഏജൻസികൾ ഉപഭോക്താക്കളിൽ നിന്ന് വാങ്ങുന്നുണ്ടോ എന്നാണ് പ്രധാനമായും പരിശോധിക്കുന്നത്. 

ഇതിനുപുറമെ, ബുക്കിംഗ് സമയത്ത് ഇത്തരം ചാർജുകളെക്കുറിച്ചുള്ള കൃത്യമായ വിവരങ്ങൾ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് വ്യക്തമായി കാണിച്ചുനൽകുന്നുണ്ടോ അതോ മറച്ചുവെക്കുകയാണോ എന്ന കാര്യവും അതോറിറ്റി പരിശോധിക്കും.

യാത്രക്കാരുടെ ആശ്വാസം

ഓൺലൈൻ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളിലെ സങ്കീർണമായ നിയമങ്ങളിൽ പെട്ട് പണം നഷ്ടമാകുന്ന ലക്ഷക്കണക്കിന് യാത്രക്കാർക്ക് ഈ തീരുമാനം വലിയൊരു ആശ്വാസമായി മാറും. വിമാന ടിക്കറ്റ് ബുക്ക് ചെയ്യുന്നത് വളരെ എളുപ്പമാണെങ്കിലും അത് റദ്ദാക്കുന്നത് വലിയൊരു സാമ്പത്തിക ബാധ്യതയായി മാറുന്ന അവസ്ഥയ്ക്കാണ് ഇതോടെ പരിഹാരമാകുന്നത്. 

വരും ദിവസങ്ങളിൽ പുതിയ മാർഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ പുറത്തുവരുന്നതോടെ ക്യാൻസലേഷൻ നിരക്കുകളിൽ കൃത്യമായ സുതാര്യത ഉറപ്പാക്കാൻ കമ്പനികൾ ബാധ്യസ്ഥരാകും. ഡിജിറ്റൽ സേവനങ്ങളിലുള്ള ഉപഭോക്താക്കളുടെ വിശ്വാസം വീണ്ടെടുക്കാൻ ഈ കർശന നടപടി സഹായിക്കുമെന്നാണ് വിലയിരുത്തൽ.

വിമാന യാത്രാ ടിക്കറ്റുകളുടെ ക്യാൻസലേഷൻ നിരക്കുമായി ബന്ധപ്പെട്ട ഈ വാർത്ത നിങ്ങളുടെ സുഹൃത്തുക്കൾക്കും കുടുംബാംഗങ്ങൾക്കും ഷെയർ ചെയ്യുക. പുതിയ വാർത്തകൾ അറിയാൻ ഞങ്ങളുടെ പേജ് ഫോളോ ചെയ്യുക. ഈ വിഷയത്തിലുള്ള നിങ്ങളുടെ പ്രതികരണം ഫേസ്ബുക്ക് പേജിൽ ഈ വാർത്തയുടെ പോസ്റ്റിന് താഴെ കമന്റായി രേഖപ്പെടുത്താനും മറക്കരുത്.

Article Summary: The Central Consumer Affairs Ministry has ordered a probe by the CCPA against online travel platforms for charging exorbitant flight ticket cancellation fees, aiming to protect passenger rights and ensure transparency in digital ticketing.

#FlightTickets #TicketCancellation #ConsumerRights #CCPA #PralhadJoshi #AviationNews