ആധാർ മുഖ പരിശോധന നിർബന്ധമാക്കി: സ്വകാര്യതാ ലംഘനങ്ങളുടെ പേരിൽ എയർടെല്ലും ജിയോയും പ്രതിക്കൂട്ടിൽ

കൊച്ചി: KVARTHA) രാജ്യത്തെ പ്രമുഖ ടെലികോം സേവനദാതാക്കളായ എയർടെലും റിലയൻസ് ജിയോയും ഉപഭോക്താക്കളുടെ സമ്മതമില്ലാതെ ആധാർ വിവരങ്ങൾ പരിശോധിക്കുന്നതിന് മുഖം സ്കാൻ ചെയ്യുന്ന രീതി നിർബന്ധമാക്കിയതായി റിപ്പോർട്ട്. ഈ നടപടി യുണീക്ക് ഐഡൻ്റിഫിക്കേഷൻ അതോറിറ്റി ഓഫ് ഇന്ത്യ (UIDAI) പുറത്തിറക്കിയ മാർഗനിർദേശങ്ങളുടെ ലംഘനമാണെന്ന് ചൂണ്ടിക്കാട്ടി വലിയ വിമർശനമാണ് ഉയരുന്നത്. പുതിയ സിം കാർഡുകൾ എടുക്കുന്നതിനും നിലവിലുള്ള സിം മാറ്റിയെടുക്കുന്നതിനും വിരലടയാളം, ഒടിപി തുടങ്ങിയ സാധാരണ പ്രാമാണീകരണ രീതികൾക്ക് പകരം മുഖം തിരിച്ചറിയൽ മാത്രമാണ് ഈ കമ്പനികൾ ഉപയോഗിക്കുന്നത്. ഡിജിറ്റൽ കാലഘട്ടത്തിലെ സ്വകാര്യതാ അവകാശങ്ങളെയും ഉപഭോക്താക്കളുടെ വിവരമറിയിച്ചുള്ള സമ്മതത്തെയും സംബന്ധിച്ച് ഈ നടപടി ഗുരുതരമായ ആശങ്കകൾക്ക് വഴിവെച്ചിരിക്കുകയാണ്.

രഹസ്യമായി മുഖം സ്കാൻ ചെയ്യുന്നു

ഇന്ത്യയിലെ 75 ശതമാനത്തിലധികം മൊബൈൽ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് സേവനം നൽകുന്ന ഈ ടെലികോം കമ്പനികൾ, കഴിഞ്ഞ ഒരു വർഷമായി ഉപഭോക്താക്കളെ അറിയിക്കാതെയും അവരുടെ അനുവാദം വാങ്ങാതെയുമാണ് ഈ രീതി നടപ്പാക്കിവരുന്നത്. ചെന്നൈ നഗരത്തിൽ നടത്തിയ ഒരു ഫീൽഡ് സർവേയിൽ ഇക്കാര്യം വ്യക്തമായി. മൊഗപ്പെയർ, കൊരട്ടൂർ, അണ്ണാനഗർ, അഡയാർ, അയനാവരം എന്നിവിടങ്ങളിലെ ഷോറൂമുകളിൽ സിം കാർഡിനായി എത്തിയവരെ, എന്തിനാണ് ഈ പ്രക്രിയയെന്ന് വിശദീകരിക്കാതെ ഫോണിന് മുന്നിൽ നിർത്തി കണ്ണുചിമ്മാൻ ആവശ്യപ്പെടുകയായിരുന്നു. ഇത് ആധാർ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള മുഖ വെരിഫിക്കേഷനാണെന്ന് (face verification) ഉപഭോക്താക്കളെ അറിയിച്ചില്ല. പലപ്പോഴും ഒരു തിരിച്ചറിയൽ രേഖയുടെ ഫോട്ടോ എടുക്കുകയാണെന്നാണ് അവരോട് പറഞ്ഞിരുന്നത്. മുഖം സ്കാൻ പരാജയപ്പെട്ട സാഹചര്യത്തിൽ സിം കാർഡ് നൽകാൻ ഷോറൂം ജീവനക്കാർ വിസമ്മതിക്കുകയും ചെയ്തു. ഇതര മാർഗങ്ങളായ വിരലടയാളം, ഐറിസ് സ്കാൻ, ഒടിപി എന്നിവ ഉപയോഗിച്ച് വെരിഫിക്കേഷൻ നടത്താമെന്ന നിർദേശം പോലും ഇവർ നൽകിയില്ല. ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് തങ്ങളുടെ വ്യക്തിപരമായ വിവരങ്ങൾ നൽകുന്നതിൽ തിരഞ്ഞെടുക്കാനുള്ള അവസരം ഇല്ലാതാക്കുന്നതാണ് ഈ പ്രവൃത്തി.

UIDAI ചട്ടങ്ങളുടെ ലംഘനം

ആധാർ പ്രാമാണീകരണത്തിന് മുഖം തിരിച്ചറിയൽ നിർബന്ധമല്ലെന്ന് UIDAI വ്യക്തമാക്കുന്നു. ഒടിപി, വിരലടയാളം, ഐറിസ് സ്കാൻ എന്നിവയെപ്പോലെ ഉപഭോക്താക്കളുടെ സമ്മതത്തോടെ മാത്രം തിരഞ്ഞെടുക്കാവുന്ന ഒരു രീതി മാത്രമാണിത്. ഇതിനുപുറമെ, ഒരു പ്രത്യേക പ്രാമാണീകരണ രീതി നിർബന്ധമാക്കരുത് എന്നും ടെലികമ്മ്യൂണിക്കേഷൻ വകുപ്പ് (DoT) വ്യക്തമാക്കിയിട്ടുണ്ട്. മുഖം തിരിച്ചറിയൽ പരാജയപ്പെട്ടതിന്റെ പേരിൽ ഒരാൾക്കും സേവനം നിഷേധിക്കാൻ പാടില്ലെന്നും DoT അറിയിച്ചിരുന്നു. എന്നാൽ ഈ നിർദേശങ്ങൾക്ക് വിരുദ്ധമായി, എയർടെലും ജിയോയും ഉപഭോക്താക്കളുടെ അവകാശങ്ങൾ ലംഘിക്കുകയായിരുന്നു. ഈ പ്രക്രിയയെ ചോദ്യം ചെയ്തവരെ പലപ്പോഴും തെറ്റിദ്ധരിപ്പിക്കുകയോ അവഗണിക്കപ്പെടുകയോ ചെയ്തതായും റിപ്പോർട്ടുകളുണ്ട്.

ടെലികോം കമ്പനികളുടെ പ്രതികരണം

ഈ ആരോപണങ്ങൾ ഉയർന്നുവന്നപ്പോൾ എയർടെൽ പ്രതിരോധപരമായ നിലപാടാണ് സ്വീകരിച്ചത്. ഷോറൂം ജീവനക്കാർക്കിടയിലെ 'ആശയവിനിമയത്തിലെ പിഴവ്' ആണ് ഇതിന് കാരണം എന്ന് കമ്പനി സമ്മതിച്ചു. ജൂലൈ 30 മുതൽ ചെന്നൈയിലെ ഷോറൂമുകളിൽ വിരലടയാള പരിശോധന പുനഃസ്ഥാപിച്ചതായും അവർ അറിയിച്ചു. ഫേസ് സ്കാൻ പരാജയപ്പെട്ടതിന്റെ പേരിൽ ആർക്കും സിം സേവനം നിഷേധിക്കരുതെന്നും ജീവനക്കാർക്ക് നിർദേശം നൽകിയിട്ടുണ്ടെന്നും കമ്പനി വക്താവ് കൂട്ടിച്ചേർത്തു. എന്നാൽ റിലയൻസ് ജിയോയുടെ പ്രതികരണം കൂടുതൽ ദുരൂഹമായിരുന്നു. സിം മാറ്റി നൽകുമ്പോൾ മുഖം തിരിച്ചറിയൽ 'നിർബന്ധമാണെന്നും' പുതിയ സിം കാർഡ് വാങ്ങുമ്പോൾ പതിവ് രീതി മാത്രമാണ് ചെയ്യുന്നതെന്നും ജിയോ വക്താവ് പറഞ്ഞു. എന്തുകൊണ്ടാണ് ഉപഭോക്താക്കളുടെ സമ്മതം വാങ്ങാത്തതെന്നോ ഇതര പ്രാമാണീകരണ മാർഗങ്ങൾ സ്വീകരിക്കാത്തതെന്നോ എന്നതിന് കമ്പനി വ്യക്തമായ മറുപടി നൽകിയിട്ടില്ല.

നടപടിക്ക് ഒരുങ്ങി സർക്കാർ

ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് സേവനം നിഷേധിക്കുകയോ അവരെ തെറ്റിദ്ധരിപ്പിക്കുകയോ ചെയ്തതിനെക്കുറിച്ചുള്ള പരാതികൾ അന്വേഷിക്കാൻ സർക്കാർ തയ്യാറാണെന്ന് ഉന്നതതല വൃത്തങ്ങൾ അറിയിച്ചു. എന്നിരുന്നാലും, സ്വകാര്യതാ ലംഘനങ്ങളുടെ പേരിൽ രണ്ട് ടെലികോം സ്ഥാപനങ്ങൾക്കെതിരെയും ഔദ്യോഗിക നടപടികളൊന്നും ഇതുവരെ ആരംഭിച്ചിട്ടില്ല. യാതൊരു വിശദീകരണവുമില്ലാതെ ഫോട്ടോയെടുത്തെന്നും ഫേസ് സ്കാൻ പരാജയപ്പെട്ടതിനെ തുടർന്ന് വിരലടയാളം നൽകാതെ സിം അഭ്യർത്ഥന നിരസിക്കപ്പെട്ടെന്നും അണ്ണാനഗർ സ്വദേശിനിയായ നേഹ വർണിക പറയുന്നു. ഇത് ഒരു സാധാരണ ഫോട്ടോ എടുക്കൽ മാത്രമാണെന്ന് കരുതിയാണ് സ്കാൻ ചെയ്യാൻ സമ്മതിച്ചതെന്ന് ഒരു ലക്ചററായ രേവന്ത് ദാസരി വ്യക്തമാക്കി. അറിഞ്ഞുകൊണ്ട് ഒരു വ്യക്തിയും തന്റെ ബയോമെട്രിക് വിവരങ്ങൾ ഇതുപോലെ ഒരു രഹസ്യ പ്രക്രിയക്കായി നൽകാൻ സാധ്യതയില്ല. ഇന്ത്യയിലെ ലക്ഷക്കണക്കിന് ഉപഭോക്താക്കളെ ബാധിച്ചേക്കാവുന്ന ഈ വിഷയം ഡിജിറ്റൽ സ്വകാര്യതയെക്കുറിച്ചുള്ള വലിയ ചർച്ചകൾക്ക് തുടക്കമിട്ടിരിക്കുകയാണ്.

സിം എടുക്കാൻ പോയപ്പോൾ നിങ്ങൾക്കും സമാനമായ അനുഭവം ഉണ്ടായിട്ടുണ്ടോ? നിങ്ങളുടെ അഭിപ്രായങ്ങൾ കമൻ്റ് ചെയ്യൂ.

Article Summary: Airtel and Jio face criticism for mandatory Aadhaar face scans, violating UIDAI guidelines and customer privacy.

#Aadhaar #Privacy #Airtel #Jio #UIDAI #TelecomNews