ഓൺലൈനിൽ ഓർഡർ ചെയ്ത ഭക്ഷണം ഇല്ലാത്തതിനാൽ പകരം വിഭവത്തിനൊപ്പം ബാക്കി തുകയായ 20 രൂപയും കുറിപ്പും നൽകിയ റെസ്റ്റോറൻ്റിന് സമൂഹമാധ്യമങ്ങളിൽ കയ്യടി
ADVERTISEMENT
● ശ്രിയ എന്ന ഇൻസ്റ്റാഗ്രാം ഉപഭോക്താവാണ് ഈ വ്യത്യസ്തമായ അനുഭവം പങ്കുവെച്ചത്
● ചീസ് മോമോസിന് പകരമായി നോർമൽ ക്രംചി മോമോസാണ് നൽകിയത്
● വളരെ ചെറിയ കാര്യങ്ങളാണ് ഏറ്റവും വലിയ മതിപ്പുണ്ടാക്കുന്നതെന്ന് ശ്രിയയുടെ കുറിപ്പ്
ന്യൂഡൽഹി: (KVARTHA) ഓൺലൈനിൽ ഓർഡർ ചെയ്ത ഭക്ഷണം സ്റ്റോക്കില്ലാത്തതിനെ തുടർന്ന് റെസ്റ്റോറൻ്റ് ചെയ്ത മനോഹരമായ ഒരു കാര്യമാണ് ഇപ്പോൾ സമൂഹമാധ്യമങ്ങളിൽ വൈറലാകുന്നത്. യുവതി ഓർഡർ ചെയ്ത ഐറ്റം ഇല്ലാത്തതിനെ തുടർന്ന് പകരം മറ്റൊരു വിഭവം അയക്കുകയും, ബാക്കി വരുന്ന പണം പാക്കറ്റിനകത്ത് വെച്ച് ഒരു വിശദീകരണ കുറിപ്പ് എഴുതുകയുമായിരുന്നു റെസ്റ്റോറൻ്റ് ജീവനക്കാർ.
സാധാരണയായി ഓൺലൈൻ ഫുഡ് ഡെലിവറി ആപ്പുകൾ വഴി ഓർഡർ ചെയ്യുമ്പോൾ വിഭവങ്ങൾ മാറിയെത്തുകയോ പണം നഷ്ടപ്പെടുകയോ ചെയ്യുന്ന സംഭവങ്ങൾ നിരവധിയുള്ളപ്പോഴാണ് ഈ റെസ്റ്റോറൻ്റിൻ്റെ പെരുമാറ്റം മാതൃകയാകുന്നത്. ശ്രിയ എന്ന ഇൻസ്റ്റാഗ്രാം ഉപഭോക്താവാണ് തനിക്കുണ്ടായ ഈ വ്യത്യസ്തമായ അനുഭവം സമൂഹമാധ്യമങ്ങളിലൂടെ പങ്കുവെച്ചത്.
മോമോസിനൊപ്പം 20 രൂപയും
യുവതി ഓർഡർ ചെയ്തിരുന്നത് 'ചീസ് മോമോസ്' ആയിരുന്നു. എന്നാൽ അത് തീർന്നുപോയതോടെ പകരം 'നോർമൽ ക്രംചി മോമോസ്' അയച്ചു കൊടുക്കുകയും, വിലയിലുള്ള വ്യത്യാസമായ 20 രൂപ പായ്ക്കറ്റിനുള്ളിൽ വെച്ച് തിരികെ നൽകുകയുമായിരുന്നു റെസ്റ്റോറൻ്റ് അധികൃതർ.
ഭക്ഷണപ്പൊതിയിൽ റെസ്റ്റോറൻ്റ് ജീവനക്കാർ എഴുതിയ കുറിപ്പിൽ ഇങ്ങനെ പറയുന്നു: 'ചീസ് മോമോസ് തീർന്നുപോയി, അതിനാൽ നോർമൽ ക്രംചി മോമോസ് അയച്ചിട്ടുണ്ട്. വില വ്യത്യാസമായ 20 രൂപ ഇതിനുള്ളിൽ തിരികെ വച്ചിട്ടുണ്ട്, നന്ദി'.
കസ്റ്റമർ സർവീസിന് അഭിനന്ദനം
'വളരെ ചെറിയ കാര്യങ്ങളാണ് ഏറ്റവും വലിയ മതിപ്പുണ്ടാക്കുന്നത്' എന്ന അടിക്കുറിപ്പോടെയാണ് ശ്രിയ വീഡിയോ പോസ്റ്റ് ചെയ്തത്. ഒരു റെസ്റ്റോറൻ്റ് ഉപഭോക്താക്കളെ ശരിക്കും പരിഗണിക്കുമ്പോൾ ഇങ്ങനെയുണ്ടാകുമെന്നും വീഡിയോയിലുണ്ട്. മുൻകൂട്ടി അറിയിക്കാതെ ഓർഡർ ക്യാൻസൽ ചെയ്യുകയോ വിഭവം പെട്ടെന്ന് മാറ്റുകയോ ചെയ്യുന്നതിന് പകരം, റെസ്റ്റോറൻ്റ് കാണിച്ച ഈ സത്യസന്ധതയെയും മികച്ച കസ്റ്റമർ സർവീസിനെയും അഭിനന്ദിച്ച് നിരവധി പേരാണ് രംഗത്തെത്തിയത്.
ഇത്തരം ബിസിനസുകളെ നമ്മൾ ഉറപ്പായും പിന്തുണയ്ക്കണമെന്നും, വളരെ മനോഹരമായ പെരുമാറ്റമാണിതെന്നും വീഡിയോയ്ക്ക് താഴെ നിരന്തരം കമൻ്റുകൾ വരുന്നുണ്ട്. ഉപഭോക്താക്കളുടെ വിശ്വാസം നേടിയെടുക്കാൻ ഇത്തരം ചെറിയ ഇടപെടലുകൾക്ക് സാധിക്കുമെന്നാണ് പലരും അഭിപ്രായപ്പെടുന്നത്.
ഈ വാർത്ത നിങ്ങളുടെ സുഹൃത്തുക്കൾക്കും വാട്സ്ആപ്പ് ഗ്രൂപ്പുകളിലും പങ്കുവെക്കുക. പുതിയ രാഷ്ട്രീയ വാർത്തകൾ അറിയാൻ ഞങ്ങളുടെ വാട്സ്ആപ്പ് ചാനലും ഫേസ്ബുക്ക് പേജും ഫോളോ ചെയ്യുക. നിങ്ങളുടെ അഭിപ്രായങ്ങൾ ഫേസ്ബുക്ക് പോസ്റ്റിന് താഴെ കമൻ്റായി രേഖപ്പെടുത്തുക
Article Summary: Restaurant wins hearts by refunding Rs 20 for changed food order.
#ViralNews #InstagramReels #FoodDelivery #CustomerService #TrendingNews #Momos #AmmuNews
