Refunds | ട്രെയിൻ ഇത്രയും മണിക്കൂർ വൈകിയാൽ നിങ്ങൾക്ക് പണം തിരികെ ലഭിക്കും! എന്താണ് ചെയ്യേണ്ടത്?

ന്യൂഡൽഹി: (KVARTHA) മഴക്കാലത്ത് ട്രെയിൻ വൈകലുകൾ സർവസാധാരണമാണ്. പ്രത്യേകിച്ചും, കഴിഞ്ഞ ദിവസങ്ങളിൽ മുംബൈയിൽ അനുഭവപ്പെട്ട കനത്ത മഴയെ തുടർന്ന് ട്രെയിൻ സർവീസുകൾ വലിയ തോതിൽ തടസപ്പെട്ടു. ട്രെയിൻ വൈകി ഓടുന്നതുമൂലം യാത്രക്കാർ ഏറെ ബുദ്ധിമുട്ടുകയാണ്.

ട്രെയിൻ വൈകിയാൽ യാത്രക്കാർക്ക് എന്ത് ചെയ്യാം?

ട്രെയിൻ വൈകിയാൽ യാത്രക്കാർക്ക് നഷ്ടപരിഹാരം ലഭിക്കുമോ എന്ന ചോദ്യം സ്വാഭാവികമാണ്. ഇന്ത്യൻ റെയിൽവേയുടെ നിയമങ്ങൾ പ്രകാരം, ട്രെയിൻ മൂന്ന് മണിക്കൂറിൽ കൂടുതൽ വൈകിയാൽ യാത്രക്കാർക്ക് ടിക്കറ്റ് റീഫണ്ട് ലഭിക്കുമെന്ന് ജാഗരൺ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്‌തു. എന്നാൽ, തത്കാൽ ടിക്കറ്റുകളിൽ ഈ നിയമം ബാധകമല്ല.

റീഫണ്ട് ലഭിക്കുന്നതിനുള്ള നടപടിക്രമങ്ങൾ

* ടിഡിആർ ഫയൽ ചെയ്യുക: ട്രെയിൻ വൈകിയാൽ യാത്രക്കാർക്ക് ടിഡിആർ  (Ticket Deposit Receipt) ഫയൽ ചെയ്യാം. ഇത് ഓൺലൈനായോ ഓഫ്‌ലൈനായോ ചെയ്യാം.
* ഓൺലൈൻ: ഐ.ആർ.സി.ടി.സി (IRCTC) വെബ്‌സൈറ്റ് വഴി ലോഗിൻ ചെയ്ത് ടിഡിആർ ഫയൽ ചെയ്യാം.
* ഓഫ്‌ലൈൻ: ഏതെങ്കിലും റെയിൽവേ ടിക്കറ്റ് കൗണ്ടറിൽ പോയി ടിഡിആർ  ഫയൽ ചെയ്യാം.

ടിഡിആർ  ഓൺലൈനായി ഫയൽ ചെയ്യുന്നത് എങ്ങനെ?

* ടീഡിആർ ഫയൽ ചെയ്യുന്നതിന്, ഐ.ആർ.സി.ടി.സിയുടെ വെബ്‌സൈറ്റിലോ മൊബൈൽ ആപ്പിലോ ലോഗിൻ ചെയ്യണം. 'my account' എന്ന ഓപ്ഷനിൽ പോയി 'my transaction' തിരഞ്ഞെടുക്കുക.

* 'File TDR' എന്ന ഓപ്ഷൻ തിരഞ്ഞെടുക്കുക. 

* പിഎൻആർ നമ്പർ, ട്രെയിൻ നമ്പർ, ക്യാപ്ചാ കോഡ് എന്നിവ നൽകുക. റദ്ദാക്കൽ ചട്ടങ്ങളോട് യോജിക്കുന്നുവെന്ന് സൂചിപ്പിക്കുന്ന ബോക്സ് ടിക്കിൽ ചെയ്യുക.

* 'Submit' ബട്ടണിൽ ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക. ബുക്കിംഗ് സമയത്ത് നൽകിയ മൊബൈൽ നമ്പറിലേക്ക് ഒരു ഒറ്റത്തവണ പാസ്‌വേഡ് (ഒടിപി) അയയ്ക്കും.

* ലഭിച്ച ഒടിപി നൽകി 'Submit' വീണ്ടും ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക. ടിക്കറ്റിന്റെ പിഎൻആർ വിവരങ്ങൾ ദൃശ്യമാകും.

* പിഎൻആർ വിവരങ്ങൾ പരിശോധിച്ച ശേഷം, ടിക്കറ്റ് റദ്ദാക്കാനുള്ള ഓപ്ഷൻ തിരഞ്ഞെടുക്കുക. റീഫണ്ട് തുക പേജിൽ കാണിക്കും. ബുക്കിംഗ് സമയത്ത് നൽകിയ മൊബൈൽ നമ്പറിലേക്ക് പിഎൻആർ, റീഫണ്ട് വിവരങ്ങൾ എന്നിവ അടങ്ങിയ സ്ഥിരീകരണ സന്ദേശം ലഭിക്കും.

ട്രെയിൻ റദ്ദാക്കലുകൾ അറിയാൻ

യാത്രക്കാർക്ക് സൗകര്യമൊരുക്കുന്നതിനായി റെയിൽവേ വെബ്‌സൈറ്റിൽ റദ്ദാക്കിയ ട്രെയിന്റെ ലിസ്റ്റ് ലഭ്യമാണ്.  എൻ.ടി.ഇ.എസ് ആപ്ലിക്കേഷനിലും ഈ വിവരങ്ങൾ ലഭ്യമാണ്.  ട്രെയിനിന്റെ സ്റ്റാറ്റസ് അറിയാൻ റെയിൽവേ വെബ്‌സൈറ്റ് പരിശോധിക്കണം. റദ്ദാക്കിയ ട്രെയിനുകളുടെ പൂർണ ലിസ്റ്റ് കാണാൻ റെയിൽവേ വെബ്‌സൈറ്റിലെ 'Exceptional Trains' വിഭാഗം സന്ദർശിക്കുക.

പ്രധാന കാര്യങ്ങൾ

റീഫണ്ട് ലഭിക്കാൻ 90 ദിവസം വരെ എടുത്തേക്കാം. ടിക്കറ്റ് ബുക്ക് ചെയ്ത അതേ ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടിലേക്ക് റീഫണ്ട് തുക ക്രെഡിറ്റ് ചെയ്യും. റെയിൽവേയുടെ നിയമങ്ങൾ സംബന്ധിച്ച കൂടുതൽ വിവരങ്ങൾക്ക് റെയിൽവേയുടെ ഔദ്യോഗിക വെബ്‌സൈറ്റ് സന്ദർശിക്കുക.