ഇൻഡിഗോ വിമാന സർവീസുകൾ സാധാരണ നിലയിലേക്ക്; യാത്രക്കാർക്ക് ₹610 കോടി തിരികെ നൽകി

ന്യൂഡൽഹി: (KVARTHA) രാജ്യത്തെ വ്യോമയാന മേഖലയെ പിടിച്ചുകുലുക്കിയ ഇൻഡിഗോ എയർലൈൻസിന്റെ വിമാന സർവീസ് തടസ്സങ്ങൾ ആറാം ദിവസമായ ഞായറാഴ്ച (ഡിസംബർ 7) കൂടുതൽ മെച്ചപ്പെട്ടു. സാധാരണ ദിവസങ്ങളിൽ 2,300 വിമാന സർവീസുകൾ നടത്തുന്ന ഇൻഡിഗോ ഞായറാഴ്ച 1,650 സർവീസുകൾ നടത്താൻ കഴിയുമെന്നാണ് അറിയിച്ചത്. ചൊവ്വാഴ്ച മുതൽ ഇതുവരെ 2,000-ൽ അധികം വിമാനങ്ങളാണ് ഇൻഡിഗോ റദ്ദാക്കിയിരുന്നത്. ഞായറാഴ്ച മാത്രം ആകെ 650 വിമാനങ്ങൾ റദ്ദാക്കേണ്ടി വന്നു. റദ്ദാക്കിയ വിമാന സർവീസുകൾ ഏറ്റവുമധികം ബാധിച്ചത് ഹൈദരാബാദ്, മുംബൈ, ഡൽഹി വിമാനത്താവളങ്ങളെയാണ്. ഹൈദരാബാദിൽ 115-ഉം മുംബൈയിൽ 112-ഉം ഡൽഹിയിൽ 109-ഉം സർവീസുകളാണ് ഞായറാഴ്ച മാത്രം റദ്ദാക്കിയത്.

വിമാനങ്ങൾ റദ്ദാക്കിയതുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് രാജ്യത്ത് കണ്ട ഏറ്റവും വലിയ വ്യോമയാന പ്രതിസന്ധിയാണ് ഇൻഡിഗോ നേരിട്ടത്. ഈ സാഹചര്യത്തിൽ ഡയറക്ടറേറ്റ് ജനറൽ ഓഫ് സിവിൽ ഏവിയേഷൻ (ഡിജിസിഎ) ഇൻഡിഗോയുടെ സിഇഒ പീറ്റർ എൽബേഴ്‌സിന് കാരണം കാണിക്കൽ നോട്ടീസ് നൽകി. കഴിഞ്ഞ കുറച്ച് ദിവസങ്ങളിലെ സംഭവങ്ങൾ ആസൂത്രണം, മേൽനോട്ടം, വിഭവശേഷി കൈകാര്യം ചെയ്യൽ എന്നിവയിലെ ഗുരുതരമായ വീഴ്ചയാണെന്ന് ഡിജിസിഎ കുറ്റപ്പെടുത്തി.

റീഫണ്ട് നൽകാൻ കർശന നിർദ്ദേശം

വിമാനങ്ങൾ റദ്ദാക്കിയതിനെ തുടർന്ന് ദുരിതത്തിലായ യാത്രക്കാർക്ക് നൽകാനുള്ള റീഫണ്ട് ഞായറാഴ്ച രാത്രി എട്ട് മണിക്ക് മുൻപ് പൂർത്തിയാക്കാൻ സിവിൽ ഏവിയേഷൻ മന്ത്രാലയം ഇൻഡിഗോയ്ക്ക് കർശന നിർദ്ദേശം നൽകിയിരുന്നു. ഈ നിർദ്ദേശത്തെ തുടർന്ന് റദ്ദാക്കിയതോ ഗുരുതരമായി വൈകിയതോ ആയ വിമാനങ്ങളുടെ യാത്രക്കാർക്കായി 610 കോടി രൂപയുടെ റീഫണ്ട് ഇൻഡിഗോ ഇതുവരെ നൽകിയതായി സർക്കാർ അറിയിച്ചു. ഇതുവരെ 3,000-ത്തോളം ബാഗേജുകൾ ഉടമസ്ഥർക്ക് തിരികെ എത്തിച്ചെന്നും മന്ത്രാലയം വ്യക്തമാക്കി. യാത്രക്കാരുമായി വേർപെട്ട് പോയ എല്ലാ ലഗേജുകളും 48 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ തിരികെ എത്തിക്കാൻ എയർലൈനിന് നിർദ്ദേശം നൽകിയിട്ടുണ്ട്.

വിമാനങ്ങൾ റദ്ദാക്കിയതിനെ തുടർന്ന് മറ്റ് വിമാനങ്ങളുടെ യാത്രാനിരക്കുകൾ കുതിച്ചുയർന്ന സാഹചര്യത്തിൽ, ആഭ്യന്തര വിമാന ടിക്കറ്റുകൾക്ക് സിവിൽ ഏവിയേഷൻ മന്ത്രാലയം നിരക്ക് പരിധി ഏർപ്പെടുത്തി. സ്ഥിതിഗതികൾ സാധാരണ നിലയിലാകുന്നതുവരെ ഈ പരിധി തുടരും. റദ്ദാക്കിയ വിമാനങ്ങളുടെ യാത്രക്കാർക്ക് യാത്ര സമയം മാറ്റുന്നതിനോ റദ്ദാക്കുന്നതിനോ ഡിസംബർ 15 വരെ അധിക ഫീസ് ഈടാക്കില്ലെന്ന് ഇൻഡിഗോ ഉറപ്പുനൽകിയിട്ടുണ്ട്.

പ്രവർത്തനങ്ങൾ സാധാരണ നിലയിലേക്ക്

ശനിയാഴ്ച 1,500-ഓളം വിമാന സർവീസുകൾ നടത്തിയ ഇൻഡിഗോ ഞായറാഴ്ച 1,650 സർവീസുകൾ നടത്തി. ഇതിലൂടെ 138 ലക്ഷ്യസ്ഥാനങ്ങളിൽ 137 ഇടങ്ങളിലും സർവീസ് പുനഃസ്ഥാപിക്കാൻ എയർലൈനിന് കഴിഞ്ഞു. ശരിയായ സമയത്തുള്ള വിമാന സർവീസുകളുടെ പ്രകടനം 30 ശതമാനത്തിൽ നിന്ന് 75 ശതമാനത്തിലേക്ക് എത്തിക്കാനായെന്നും സിഇഒ പീറ്റർ എൽബേഴ്‌സ് പറഞ്ഞു. ഡിസംബർ 10-ഓടെ പ്രവർത്തനങ്ങൾ പൂർണമായും സാധാരണ നിലയിലേക്ക് എത്തുമെന്നാണ് എയർലൈനിൻ്റെ പ്രതീക്ഷ. പ്രവർത്തനങ്ങൾ പൂർണമായും സാധാരണ നിലയിലാകുന്നതുവരെ തിരുത്തൽ നടപടികൾ തുടരുമെന്നും മന്ത്രാലയം കൂട്ടിച്ചേർത്തു.

പൈലറ്റുമാർക്കായുള്ള പുതിയ വിമാന യാത്രാ ഡ്യൂട്ടി, വിശ്രമ നിയമങ്ങളുടെ രണ്ടാം ഘട്ടത്തിലേക്കുള്ള മാറ്റമാണ് ഈ പ്രതിസന്ധിക്ക് പ്രധാന കാരണം. ഇത് പരിഹരിക്കുന്നതിനായി, രാത്രികാലങ്ങളിൽ പൈലറ്റുമാർക്ക് ആറ് വിമാനം നിലത്തിറക്കുന്നത് വരെ അനുവദിച്ചുകൊണ്ട് ഡിജിസിഎ ഇൻഡിഗോയ്ക്ക് താൽക്കാലിക ഇളവ് നൽകിയിട്ടുണ്ട്. ഇൻഡിഗോ സിഇഒയ്ക്ക് പുറമെ അക്കൗണ്ടബിൾ മാനേജർ ഇസിഡ്രോ പോർക്വെറസിനും ഡിജിസിഎ നോട്ടീസ് അയച്ചിട്ടുണ്ട്. പ്രതിസന്ധി നിരീക്ഷിക്കാനും യാത്രക്കാരുടെ സംരക്ഷണം ഉറപ്പാക്കാനും മന്ത്രാലയം 24-7 കൺട്രോൾ റൂം പ്രവർത്തിപ്പിക്കുന്നുണ്ടെന്നും അറിയിച്ചു.

ടൂറിസം രംഗത്തും പ്രതിഫലനം

വിമാന സർവീസുകൾ തടസ്സപ്പെട്ടത് രാജസ്ഥാനിലെ ക്രിസ്മസ്, പുതുവത്സരം അവധിക്കാലത്തെ വിനോദസഞ്ചാര സീസണിനെ ബാധിച്ചു. ജയ്പൂർ, ഉദയ്‌പൂർ, ജോധ്പൂർ എന്നിവിടങ്ങളിലെ ഹോട്ടൽ, ഗതാഗത ബുക്കിംഗുകൾ റദ്ദാക്കിയതായി ടൂറിസം വ്യവസായ വിദഗ്ധർ മുന്നറിയിപ്പ് നൽകി. അതേസമയം, വ്യോമയാന ശൃംഖല വേഗത്തിൽ സാധാരണ നിലയിലേക്ക് തിരിച്ചെത്തിയാൽ ടൂറിസം മേഖല ഉടൻ വീണ്ടെടുക്കുമെന്ന പ്രതീക്ഷയിലാണ് അധികൃതർ.

കൂടുതൽ പേരിലേക്ക് ഈ വിവരങ്ങൾ എത്തിക്കാൻ ഷെയർ ചെയ്യുക.

Article Summary: IndiGo flight services improve after a week of disruption; ₹610 crore refunded, DGCA issues notice.

#IndiGoCrisis #FlightCancellation #DGCA #AirfareCap #AviationNews #IndiGoRefund