എയർടെൽ നെറ്റ്‌വർക്ക് വീണ്ടും തകരാറിൽ; ബെംഗളൂരു, ചെന്നൈ, കൊൽക്കത്ത എന്നിവിടങ്ങളിൽ ഉപയോക്താക്കൾ വലഞ്ഞു
 

(KVARTHA) ഇന്ത്യയിലെ പ്രമുഖ ടെലികോം സേവനദാതാക്കളായ എയർടെൽ നെറ്റ്‌വർക്ക് വീണ്ടും പ്രവർത്തനരഹിതമായത് ഉപയോക്താക്കളെ വലച്ചു. ബെംഗളൂരു ഉൾപ്പെടെയുള്ള പ്രധാന നഗരങ്ങളിലെ ഉപയോക്താക്കളെയാണ് ഇത്തവണ നെറ്റ്‌വർക്ക് തകരാർ കൂടുതലായി ബാധിച്ചത്. 

സാങ്കേതിക തകരാറുകൾ ട്രാക്ക് ചെയ്യുന്ന വെബ്‌സൈറ്റായ ഡൗൺഡിറ്റക്ടർ പ്രകാരം, ഉച്ചയ്ക്ക് 12:11 ഓടെയാണ് എയർടെൽ നെറ്റ്‌വർക്ക് തകരാറിനെക്കുറിച്ച് പരാതികൾ ഉയർന്നത്. മൊത്തം 6,815 റിപ്പോർട്ടുകളാണ് തകരാറിനെക്കുറിച്ച് ലഭിച്ചത്.

ബെംഗളൂരിന് പുറമേ, ചെന്നൈ, ഹൈദരാബാദ്, കൊൽക്കത്ത, മറ്റ് ചില നഗരങ്ങളിലെ ഉപയോക്താക്കളും നെറ്റ്‌വർക്ക് തടസ്സം നേരിട്ടതായി ഡൗൺഡിറ്റക്ടർ മാപ്പിൽ കാണിക്കുന്നു. 

താൽക്കാലിക കണക്റ്റിവിറ്റി തടസ്സം മൂലമാണ് ഈ പ്രശ്‌നമുണ്ടായതെന്നാണ് എയർടെൽ കെയേഴ്‌സ് അറിയിച്ചത്. ഒരു മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ പ്രശ്‌നം പരിഹരിക്കപ്പെടുമെന്നും കമ്പനി വ്യക്തമാക്കി.

‘ഉണ്ടായ അസൗകര്യത്തിൽ ഞങ്ങൾ ക്ഷമ ചോദിക്കുന്നു. നിങ്ങൾ നേരിടുന്ന പ്രശ്‌നം താൽക്കാലിക കണക്റ്റിവിറ്റി തടസ്സം മൂലമാണെന്ന് തോന്നുന്നു, ഒരു മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ ഇത് പരിഹരിക്കപ്പെടുമെന്ന് പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു. ആ സമയം കഴിഞ്ഞാൽ, സേവനങ്ങൾ പുനഃസ്ഥാപിക്കാൻ ദയവായി നിങ്ങളുടെ മൊബൈൽ ഫോൺ റീസ്റ്റാർട്ട് ചെയ്യുക, നന്ദി,’ എയർടെൽ കെയേഴ്‌സിന്റെ സന്ദേശത്തിൽ പറയുന്നു.

ഈ നെറ്റ്‌വർക്ക് തടസ്സത്തിൽ നിരവധി ഉപയോക്താക്കൾ സോഷ്യൽ മീഡിയയിൽ പ്രതികരിച്ചു. തകരാറുണ്ടായ വിവരം ഉപയോക്താക്കളെ അറിയിക്കാൻ കമ്പനി തയ്യാറാകണമെന്ന് ചിലർ ആവശ്യപ്പെട്ടു. ‘ഇന്ന് ബെംഗളൂരിൽ എയർടെൽ ഇന്റർനെറ്റ് തകരാറിലാണോ? മറ്റെന്തെങ്കിലും പ്രശ്‌നം ആരെങ്കിലും നേരിടുന്നുണ്ടോ? @airtelindia ഞങ്ങളെ ഒന്നും അറിയിക്കാതെ വിടുന്നതിനുപകരം ഉപയോക്താക്കളെ തടസ്സങ്ങളെക്കുറിച്ച് അറിയിക്കുക!’ ഒരു ഉപയോക്താവ് 'എക്‌സി'ൽ കുറിച്ചു.

‘കഴിഞ്ഞ 6 മണിക്കൂറായി എയർടെൽ പോസ്റ്റ്‌പെയ്ഡ് പ്രവർത്തനരഹിതമാണ്, കോൾ ചെയ്യാനോ ഇന്റർനെറ്റ് ഉപയോഗിക്കാനോ കഴിയുന്നില്ല. @airtel പ്രവർത്തിക്കുന്നുണ്ടോ, ഒരു ഉത്തരവാദിത്തവുമില്ല, നിങ്ങൾക്ക് കസ്റ്റമർ കെയറുമായി സംസാരിക്കാൻ കഴിയില്ല. @TRAI നിങ്ങൾ കുറഞ്ഞത് എന്തെങ്കിലും നടപടിയെടുക്കണം, @airtelindia ഒരു ഇന്ത്യൻ പൗരനെ പാട്ടത്തിന് എടുത്തതുപോലെയാണ് തോന്നുന്നത്,’ മറ്റൊരു ഉപയോക്താവ് തങ്ങളുടെ നിരാശ പങ്കുവെച്ചു. 

കഴിഞ്ഞ തിങ്കളാഴ്ചയും രാജ്യത്തെ മൊബൈൽ നെറ്റ്‌വർക്കുകളിൽ ദീർഘനേരം തടസ്സമുണ്ടായിരുന്നു. എയർടെല്ലിനെയാണ് ഇത് പ്രധാനമായും ബാധിച്ചത്, പിന്നീട് ജിയോ, വോഡഫോൺ-ഐഡിയ ഉപയോക്താക്കളും പ്രശ്‌നങ്ങൾ നേരിട്ടു.

ഈ വിഷയത്തിൽ നിങ്ങൾ നേരിട്ട ബുദ്ധിമുട്ടുകൾ കമന്റ് ചെയ്യുക. കൂടുതൽ ആളുകളിലേക്ക് ഈ വിവരങ്ങൾ എത്താൻ ഷെയർ ചെയ്യൂ.

Article Summary: Airtel network outage again in major Indian cities, frustrating users.

#AirtelDown #NetworkOutage #TelecomNews #AirtelIndia #Bengaluru #Chennai