Luggage | വിമാന യാത്രയിൽ ലഗേജ് നഷ്‌ടപ്പെടുകയോ കേടുപാടുകൾ സംഭവിക്കുകയോ ചെയ്തോ? ഉടൻ ഇക്കാര്യങ്ങൾ ചെയ്യുക! നഷ്ടപരിഹാരവും ലഭിക്കും
Sep 25, 2023, 15:31 IST
ന്യൂഡെൽഹി: (www.kvartha.com) ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഏറ്റവും മികച്ച സേവനങ്ങൾ നൽകുക എന്നതാണ് ഓരോ വിമാന കമ്പനിയുടെയും കർത്തവ്യം. എന്നാൽ യാത്രക്കാർക്ക് നഷ്ടം വരുത്തുന്ന ചില സംഭവങ്ങളുണ്ട്. യാത്രക്കാരുടെ പരാതികളിൽ ഏകദേശം 16% ലഗേജുകൾ നഷ്ടപ്പെട്ടതോ കേടുപാടുകൾ സംഭവിച്ചതോ ആണ്. പല വസ്തുക്കളും മോഷ്ടിച്ച്, പൂട്ടുകൾ പൊട്ടിച്ചതും കീറിയതുമായ ലഗേജുകൾ ലഭിക്കുന്നത് നിത്യസംഭവമായി മാറിയെന്ന് നിരവധി യാത്രക്കാർ പറയുന്നു. യാത്രക്കാരുടെ നഷ്ടം നികത്താൻ നിയമങ്ങളും ചട്ടങ്ങളും നിലവിലുണ്ടെന്ന് എത്ര പേർ മനസിലാക്കിയിട്ടുണ്ട്.
നിങ്ങൾ ഒരു ടിക്കറ്റ് ബുക്ക് ചെയ്യുമ്പോൾ, നിങ്ങൾ യാത്ര ചെയ്യുന്ന വിമാന കമ്പനിയുമായി ഒരു കരാറിൽ ഏർപ്പെടാൻ നിങ്ങൾ സമ്മതിക്കുന്നുവെന്ന് നിങ്ങൾക്കറിയാമോ? ഡയറക്ടറേറ്റ് ജനറൽ ഓഫ് സിവിൽ ഏവിയേഷന്റെ (DGCA) മാർഗനിർദേശങ്ങൾ അനുസരിച്ചുള്ള നിരവധി നിയമങ്ങളും നിയന്ത്രണങ്ങളും കരാറിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു. പ്രസ്തുത കരാറിനെ കോൺട്രാക്ട് ഓഫ് ക്യാരേജ് എന്നാണ് അറിയപ്പെടുന്നത്, അതിൽ ലഗേജ് നഷ്ടം പോലെയുള്ള ചില അസാധാരണമായ കാര്യങ്ങൾ സംഭവിക്കുമ്പോൾ പാലിക്കേണ്ട നിയമങ്ങളോ നടപടിക്രമങ്ങളോ ഉൾപ്പെടുന്നു.
ലഗേജ് നഷ്‌ടപ്പെടുകയോ വൈകുകയോ കേടുപാടുകൾ സംഭവിക്കുകയോ ചെയ്താൽ എന്തുചെയ്യണം?
യാത്രക്കാരുടെ ബാഗേജ് കാണാതെ വരികയോ കേടുപാടുകൾ സംഭവിക്കുകയോ ചെയ്താൽ, വിമാന കമ്പനിയുടെ കൗണ്ടറിൽ സ്വത്ത് ക്രമക്കേട് റിപ്പോർട്ട് (PIR) ഫയൽ ചെയ്യണം. പിഐആറിന് ട്രാക്കിംഗ് കോഡും ബാഗേജിന്റെ വിശദാംശങ്ങളും അതിലുണ്ടാവും. പരാതിയുടെ നില സംബന്ധിച്ച് യാത്രക്കാർക്ക് തത്സമയ അപ്‌ഡേറ്റുകൾ ലഭിക്കും. വിമാനക്കമ്പനികൾ ലഗേജ് കണ്ടെത്താൻ ശ്രമിക്കും, കണ്ടെത്തിയാൽ അത് ആവശ്യമുള്ള വിലാസത്തിൽ സൗജന്യമായി ഡെലിവർ ചെയ്യും. 21 ദിവസത്തേക്ക് ലഗേജ് കണ്ടെത്തിയില്ലെങ്കിൽ നഷ്ടപ്പെട്ടതായി പ്രഖ്യാപിക്കും.
നഷ്ടപരിഹാരം
ലഗേജ് നഷ്‌ടപ്പെട്ടാൽ ഒരു യാത്രക്കാരന് 25000 രൂപ വരെയാണ് നഷ്ടപരിഹാരം ലഭിക്കുക.
1972 ലെ ക്യാരേജ് ബൈ എയർ ആക്ടിന്റെ മൂന്നാം ഷെഡ്യൂളിലെ റൂൾ 22(2) പ്രകാരം നഷ്ടപരിഹാരം ക്ലെയിം ചെയ്യാം. ലഗേജ് നഷ്‌ടപ്പെടുകയോ കേടുപാടുകൾ സംഭവിക്കുകയോ ചെയ്താൽ പരമാവധി നഷ്ടപരിഹാരം 20,000 രൂപയായിരുന്നു ഉണ്ടായിരുന്നത്. അടുത്തിടെ, 2019 ലെ സിവിൽ ഏവിയേഷൻ മന്ത്രാലയത്തിന്റെ വിജ്ഞാപനം അനുസരിച്ച്, ഈ പരിധി 25,000 ആയി ഉയർത്തി. എന്നാൽ നഷ്ടപരിഹാരത്തിൽ യാത്രക്കാരന് അതൃപ്തിയുണ്ടെങ്കിൽ ഉപഭോക്തൃ കോടതികളെ സമീപിക്കാം. എന്നിരുന്നാലും, ഇതിന് കുറച്ച് സമയമെടുത്തേക്കാം, യാത്രക്കാർ പലപ്പോഴും കോടതിയെ സമീപിക്കാതിരിക്കാനുള്ള ഒരു കാരണമാണിത്.
Keywords: News, National, New Delhi, World, Expatriates, Airports, Flight, Gulf News, Luggage lost or damaged on arrival? Airline to compensate you.
നിങ്ങൾ ഒരു ടിക്കറ്റ് ബുക്ക് ചെയ്യുമ്പോൾ, നിങ്ങൾ യാത്ര ചെയ്യുന്ന വിമാന കമ്പനിയുമായി ഒരു കരാറിൽ ഏർപ്പെടാൻ നിങ്ങൾ സമ്മതിക്കുന്നുവെന്ന് നിങ്ങൾക്കറിയാമോ? ഡയറക്ടറേറ്റ് ജനറൽ ഓഫ് സിവിൽ ഏവിയേഷന്റെ (DGCA) മാർഗനിർദേശങ്ങൾ അനുസരിച്ചുള്ള നിരവധി നിയമങ്ങളും നിയന്ത്രണങ്ങളും കരാറിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു. പ്രസ്തുത കരാറിനെ കോൺട്രാക്ട് ഓഫ് ക്യാരേജ് എന്നാണ് അറിയപ്പെടുന്നത്, അതിൽ ലഗേജ് നഷ്ടം പോലെയുള്ള ചില അസാധാരണമായ കാര്യങ്ങൾ സംഭവിക്കുമ്പോൾ പാലിക്കേണ്ട നിയമങ്ങളോ നടപടിക്രമങ്ങളോ ഉൾപ്പെടുന്നു.
ലഗേജ് നഷ്‌ടപ്പെടുകയോ വൈകുകയോ കേടുപാടുകൾ സംഭവിക്കുകയോ ചെയ്താൽ എന്തുചെയ്യണം?
യാത്രക്കാരുടെ ബാഗേജ് കാണാതെ വരികയോ കേടുപാടുകൾ സംഭവിക്കുകയോ ചെയ്താൽ, വിമാന കമ്പനിയുടെ കൗണ്ടറിൽ സ്വത്ത് ക്രമക്കേട് റിപ്പോർട്ട് (PIR) ഫയൽ ചെയ്യണം. പിഐആറിന് ട്രാക്കിംഗ് കോഡും ബാഗേജിന്റെ വിശദാംശങ്ങളും അതിലുണ്ടാവും. പരാതിയുടെ നില സംബന്ധിച്ച് യാത്രക്കാർക്ക് തത്സമയ അപ്‌ഡേറ്റുകൾ ലഭിക്കും. വിമാനക്കമ്പനികൾ ലഗേജ് കണ്ടെത്താൻ ശ്രമിക്കും, കണ്ടെത്തിയാൽ അത് ആവശ്യമുള്ള വിലാസത്തിൽ സൗജന്യമായി ഡെലിവർ ചെയ്യും. 21 ദിവസത്തേക്ക് ലഗേജ് കണ്ടെത്തിയില്ലെങ്കിൽ നഷ്ടപ്പെട്ടതായി പ്രഖ്യാപിക്കും.
നഷ്ടപരിഹാരം
ലഗേജ് നഷ്‌ടപ്പെട്ടാൽ ഒരു യാത്രക്കാരന് 25000 രൂപ വരെയാണ് നഷ്ടപരിഹാരം ലഭിക്കുക.
1972 ലെ ക്യാരേജ് ബൈ എയർ ആക്ടിന്റെ മൂന്നാം ഷെഡ്യൂളിലെ റൂൾ 22(2) പ്രകാരം നഷ്ടപരിഹാരം ക്ലെയിം ചെയ്യാം. ലഗേജ് നഷ്‌ടപ്പെടുകയോ കേടുപാടുകൾ സംഭവിക്കുകയോ ചെയ്താൽ പരമാവധി നഷ്ടപരിഹാരം 20,000 രൂപയായിരുന്നു ഉണ്ടായിരുന്നത്. അടുത്തിടെ, 2019 ലെ സിവിൽ ഏവിയേഷൻ മന്ത്രാലയത്തിന്റെ വിജ്ഞാപനം അനുസരിച്ച്, ഈ പരിധി 25,000 ആയി ഉയർത്തി. എന്നാൽ നഷ്ടപരിഹാരത്തിൽ യാത്രക്കാരന് അതൃപ്തിയുണ്ടെങ്കിൽ ഉപഭോക്തൃ കോടതികളെ സമീപിക്കാം. എന്നിരുന്നാലും, ഇതിന് കുറച്ച് സമയമെടുത്തേക്കാം, യാത്രക്കാർ പലപ്പോഴും കോടതിയെ സമീപിക്കാതിരിക്കാനുള്ള ഒരു കാരണമാണിത്.
Keywords: News, National, New Delhi, World, Expatriates, Airports, Flight, Gulf News, Luggage lost or damaged on arrival? Airline to compensate you.
ഇവിടെ വായനക്കാർക്ക് അഭിപ്രായങ്ങൾ
രേഖപ്പെടുത്താം. സ്വതന്ത്രമായ
ചിന്തയും അഭിപ്രായ പ്രകടനവും
പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നു. എന്നാൽ
ഇവ കെവാർത്തയുടെ അഭിപ്രായങ്ങളായി
കണക്കാക്കരുത്. അധിക്ഷേപങ്ങളും
വിദ്വേഷ - അശ്ലീല പരാമർശങ്ങളും
പാടുള്ളതല്ല. ലംഘിക്കുന്നവർക്ക്
ശക്തമായ നിയമനടപടി നേരിടേണ്ടി
വന്നേക്കാം.
