വിമാന ഭക്ഷണത്തിൽ മുടി; എയർ ഇന്ത്യയ്ക്ക് 35,000 രൂപ പിഴ ചുമത്തി മദ്രാസ് ഹൈകോടതി

ചെന്നൈ: (KVARTHA) എയർ ഇന്ത്യ വിമാനത്തിൽ യാത്രക്കാരന് നൽകിയ ഭക്ഷണത്തിൽ നിന്ന് മുടി കണ്ടെത്തിയ സംഭവത്തിൽ വിമാനക്കമ്പനിക്ക് മദ്രാസ് ഹൈകോടതി 35,000 രൂപ പിഴ ചുമത്തി.

നേരത്തെ ഒരു ലക്ഷം രൂപ നഷ്ടപരിഹാരം നൽകാൻ സിവിൽ കോടതി വിധിച്ചതിനെതിരെ എയർ ഇന്ത്യ സമർപ്പിച്ച അപ്പീൽ പരിഗണിച്ചാണ് ഹൈകോടതിയുടെ ഉത്തരവ്. സിവിൽ കോടതിയുടെ വിധി പൂർണമായും തള്ളിക്കളയാതെ നഷ്ടപരിഹാരത്തുക 35,000 രൂപയായി കുറയ്ക്കുകയാണ് കോടതി ചെയ്തത്.

ഗുണനിലവാരമില്ലാത്തതും വൃത്തിയില്ലാത്തതുമായ ഭക്ഷണം വിമാനയാത്രയ്ക്കിടെ നൽകിയതിനെതിരെ ഒരു യാത്രക്കാരനാണ് നിയമപോരാട്ടം നടത്തിയത്. കൊളമ്പോയിൽ നിന്ന് ചെന്നൈയിലേക്ക് പറന്ന എയർ ഇന്ത്യ വിമാനത്തിലാണ് പരാതിക്ക് ആസ്പദമായ സംഭവം നടന്നത്. വിമാനത്തിൽവെച്ച് നൽകിയ ഭക്ഷണത്തിലാണ് മുടി കണ്ടെത്തിയത്. ഇത് യാത്രക്കാരന് കടുത്ത അസംതൃപ്തിയും ബുദ്ധിമുട്ടും ഉണ്ടാക്കി.

തുടർന്ന്, യാത്രക്കാരൻ വിമാനക്കമ്പനിക്ക് നേരിട്ട് പരാതി നൽകിയെങ്കിലും അതിന്മേൽ കൃത്യമായ നടപടിയെടുക്കാൻ എയർ ഇന്ത്യ തയ്യാറായില്ല. കമ്പനി പരാതി അവഗണിച്ചതോടെ നീതി തേടി യാത്രക്കാരൻ നിയമനടപടികളുമായി മുന്നോട്ട് പോവുകയായിരുന്നു.

തുടർന്നാണ് കേസ് സിവിൽ കോടതിയിലെത്തിയത്. കേസ് പരിഗണിച്ച സിവിൽ കോടതി, എയർ ഇന്ത്യയുടെ ഭാഗത്ത് വീഴ്ചയുണ്ടായെന്ന് കണ്ടെത്തുകയും യാത്രക്കാരന് ഒരു ലക്ഷം രൂപ നഷ്ടപരിഹാരം നൽകാൻ ഉത്തരവിടുകയും ചെയ്തിരുന്നു. എന്നാൽ, ഈ വിധി ചോദ്യം ചെയ്താണ് എയർ ഇന്ത്യ മദ്രാസ് ഹൈകോടതിയിൽ അപ്പീൽ നൽകിയത്.

എയർ ഇന്ത്യയുടെ അപ്പീൽ പരിഗണിച്ച മദ്രാസ് ഹൈകോടതി, യാത്രക്കാരന് നേരിട്ട മോശം അനുഭവവും വിമാനക്കമ്പനിയുടെ ഭാഗത്തുണ്ടായ സേവനത്തിലെ പോരായ്മകളും കണക്കിലെടുത്തു. ഭക്ഷണത്തിന്റെ ഗുണനിലവാരം ഉറപ്പുവരുത്തേണ്ടത് വിമാനക്കമ്പനിയുടെ പ്രാഥമിക ഉത്തരവാദിത്തമാണെന്ന് കോടതി നിരീക്ഷിച്ചു.

എങ്കിലും, സിവിൽ കോടതി വിധിച്ച ഒരു ലക്ഷം രൂപ നഷ്ടപരിഹാരം കൂടുതലാണെന്ന് വിലയിരുത്തിയ ഹൈക്കോടതി, പിഴത്തുക 35,000 രൂപയായി കുറച്ച് എയർ ഇന്ത്യക്ക് പിഴയടക്കാൻ ഉത്തരവിടുകയായിരുന്നു.

ആദ്യ പരാതിയിൽ തന്നെ നടപടിയെടുക്കാൻ വിമാനക്കമ്പനി തയ്യാറാകാത്തത് നിയമനടപടിക്ക് വഴിയൊരുക്കിയെന്ന കാര്യവും ഹൈകോടതിയുടെ പരിഗണനയിൽ വന്നു. ഈ വിധി യാത്രക്കാർക്ക് ഗുണനിലവാരമുള്ള സേവനം ഉറപ്പാക്കുന്നതിൽ വിമാനക്കമ്പനികൾ കൂടുതൽ ശ്രദ്ധാലുക്കളാകേണ്ടതിൻ്റെ പ്രാധാന്യം വിളിച്ചോതുന്നു.

ഈ വാർത്തയെക്കുറിച്ചുള്ള നിങ്ങളുടെ അഭിപ്രായം താഴെ കമൻ്റ് ചെയ്യുക. വാർത്ത നിങ്ങളുടെ കൂട്ടുകാർക്ക് ഷെയർ ചെയ്യൂ. 

Article Summary: Air India fined ₹35,000 by Madras High Court for serving food with hair.

#AirIndia #MadrasHighCourt #AirlineFood #PassengerComplaint #CourtVerdict #IndiaNews