18 മണിക്കൂർ നീണ്ട ആഗോള സ്തംഭനം അവസാനിച്ചു ; ഔട്ട്‌ലുക്കും ടീംസും തിരിച്ചെത്തി, മാപ്പപേക്ഷിച്ച് മൈക്രോസോഫ്റ്റ്

വാഷിംഗ്ടൺ: (KVARTHA) അമേരിക്ക ഉൾപ്പെടെ ലോകമെമ്പാടുമുള്ള കുറഞ്ഞത് 74 രാജ്യങ്ങളെ നിശ്ചലമാക്കിയ 18 മണിക്കൂർ നീണ്ട മൈക്രോസോഫ്റ്റിൻ്റെ ആഗോള സ്തംഭനത്തിന് വിരാമം. മില്യൺ കണക്കിന് ഉപയോക്താക്കളെ ബാധിച്ച സാങ്കേതിക തകരാർ പരിഹരിച്ചുവെന്നും മിക്ക സേവനങ്ങളും പൂർവ്വസ്ഥിതിയിലായെന്നും മൈക്രോസോഫ്റ്റ് ഔദ്യോഗികമായി അറിയിച്ചു. ബിസിനസ്സ് സ്ഥാപനങ്ങൾ, സ്കൂളുകൾ, സർക്കാർ ഏജൻസികൾ, എയർലൈൻ ഓപ്പറേഷനുകൾ എന്നിവയെ എല്ലാം ഈ വലിയ തകരാർ സാരമായി ബാധിച്ചിരുന്നു. വെള്ളിയാഴ്ച യുടിസി സമയം വൈകുന്നേരം 4:10-ന്  തങ്ങളുടെ കൺസ്യൂമർ പ്രൊഡക്റ്റ് സേവനങ്ങൾ പൂർണ്ണമായും പുനഃസ്ഥാപിച്ചതായി ടെക് ഭീമൻ അറിയിച്ചു. അതോടൊപ്പം മൈക്രോസോഫ്റ്റ് 365 എൻ്റർപ്രൈസ് സേവനങ്ങളിലും തുടർച്ചയായ പുരോഗതി കാണുന്നുണ്ടെന്നും കമ്പനി വ്യക്തമാക്കി.

നെറ്റ്‌വർക്ക് അപ്‌ഗ്രേഡിലെ പിഴവ്; സൈബർ ആക്രമണമല്ല

വെള്ളിയാഴ്ച നേരത്തെ, ഔട്ട്‌ലുക്ക്, മൈക്രോസോഫ്റ്റ് ടീംസ് , കോപൈലറ്റ് എന്നിവയുൾപ്പെടെയുള്ള തങ്ങളുടെ സേവനങ്ങളെ തടസ്സപ്പെടുത്തിയ ആഗോള സ്തംഭനത്തിൽ മൈക്രോസോഫ്റ്റ് ഉപഭോക്താക്കളോടും പങ്കാളികളോടും മാപ്പപേക്ഷിച്ചിരുന്നു. തങ്ങളുടെ സേവനങ്ങളിൽ ഉടനീളം വലിയ തോതിലുള്ള വീണ്ടെടുപ്പും സ്ഥിരതയും കാണുന്നുണ്ടെന്നും കമ്പനി പറഞ്ഞു. എക്സിൽ പോസ്റ്റ് ചെയ്ത പ്രസ്താവനയിലാണ് മൈക്രോസോഫ്റ്റ് ഈ തകരാറിൻ്റെ കാരണം വ്യക്തമാക്കിയത്. മുൻപ് നടത്തിയ ഒരു നെറ്റ്‌വർക്ക് കപ്പാസിറ്റി അപ്‌ഗ്രേഡുമായി ബന്ധപ്പെട്ട സാങ്കേതിക പ്രശ്നമാണ് ഈ തടസ്സത്തിന് കാരണമായതെന്നും, ഈയിടെയുണ്ടായ ഒരു നെറ്റ്‌വർക്ക് മാറ്റത്തെ തുടർന്നാണ് ഈ പ്രശ്നം ഉയർന്നുവന്നതെന്നും കമ്പനി വിശദീകരിച്ചു. ഈ സംഭവം ഒരു സൈബർ ആക്രമണവുമായോ ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇൻ്റലിജൻസ് ഏജൻ്റുമാരുമായോ ബന്ധപ്പെട്ടതല്ലെന്നും കമ്പനി പ്രത്യേകം വ്യക്തമാക്കിയിട്ടുണ്ട്.

'ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾക്കും പങ്കാളികൾക്കും ഈ സംഭവം ഉണ്ടാക്കിയ ബുദ്ധിമുട്ടിൽ ഞങ്ങൾ അതിയായി ഖേദിക്കുന്നു. ഞങ്ങളുടെ സേവനങ്ങളിൽ അവർ അർപ്പിക്കുന്ന വിശ്വാസം ഞങ്ങൾക്കറിയാം, ആ ഉത്തരവാദിത്തം ഞങ്ങൾ വളരെ ഗൗരവത്തോടെയാണ് കാണുന്നത്. സൈബറുമായോ എഐ ഏജൻ്റുമാരുമായോ ഇതിന് യാതൊരു ബന്ധവുമില്ല' എന്ന് മൈക്രോസോഫ്റ്റ് എക്സിൽ കുറിച്ചു. ലോകമെമ്പാടുമുള്ള ഐടി ഇൻഫ്രാസ്ട്രക്ചറുകൾ കേന്ദ്രീകൃതമായ ഇത്തരം വലിയ ടെക് കമ്പനികളെ പൂർണ്ണമായി ആശ്രയിക്കുമ്പോൾ, അവരുടെ ദൈനംദിന അപ്‌ഗ്രേഡുകളിലുണ്ടാകുന്ന ചെറിയ പാളിച്ചകൾ പോലും എത്രത്തോളം വലിയ ആഗോള പ്രത്യാഘാതങ്ങളാണ് ഉണ്ടാക്കുന്നതെന്ന് ഈ സംഭവം ഓർമ്മിപ്പിക്കുന്നു.

ഇമെയിലുകളുടെ ബാക്ക്ലോഗ്; പടിപടിയായുള്ള പുനഃസ്ഥാപനം

അടിസ്ഥാന പ്രശ്നം പരിഹരിച്ചതായും, തടസ്സങ്ങൾ നേരിടുന്ന പ്രദേശങ്ങളിലെ ഉപഭോക്താക്കൾക്കായി സേവനങ്ങൾ പുനഃസ്ഥാപിക്കുന്നത് തുടരുകയാണെന്നും കമ്പനി പറഞ്ഞു. എൻ്റർപ്രൈസ് സേവനങ്ങളിലെ പ്രശ്നം പരിഹരിച്ചതായി പ്രഖ്യാപിക്കുന്നതിന് മുൻപായി, ഈ സമയത്ത് കെട്ടിക്കിടക്കുന്ന ഇമെയിൽ സന്ദേശങ്ങൾ നിരീക്ഷിച്ചുവരികയാണെന്ന് മൈക്രോസോഫ്റ്റ് പറഞ്ഞു. 'ഈ സംഭവം ഉണ്ടാക്കിയ ആഘാതത്തിൻ്റെ തീവ്രത കാരണം, അധിക ലഘൂകരണ നടപടികളൊന്നും ആവശ്യമില്ലെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ ഞങ്ങൾ ഒരു നീണ്ട കാലയളവിലേക്ക് ഇത് നിരീക്ഷിച്ചുവരികയാണ്' എന്ന് കമ്പനി തങ്ങളുടെ സർവീസ് സ്റ്റാറ്റസ് പേജിലെ അപ്‌ഡേറ്റിൽ വ്യക്തമാക്കി.

ഉപയോക്താക്കളുടെ വലിയ ഡിമാൻഡ് കാരണം, ഓരോ ഘട്ടത്തിലും സ്ഥിരത ഉറപ്പാക്കിക്കൊണ്ട് പടിപടിയായാണ് സേവനങ്ങൾ പുനഃസ്ഥാപിച്ചതെന്ന് കമ്പനി വിശദീകരിച്ചു. ഏകദേശം 18 മണിക്കൂറോളം നീണ്ടുനിന്ന ഈ സ്തംഭനം, കോർപ്പറേറ്റ് ലോകത്തെ ജോലികൾ തടസ്സപ്പെടുത്തുക മാത്രമല്ല, ആഗോള സപ്ലൈ ചെയിൻ മേഖലയിൽ കോടിക്കണക്കിന് രൂപയുടെ സാമ്പത്തിക നഷ്ടവും സൃഷ്ടിച്ചിട്ടുണ്ട്. തകരാറിനെക്കുറിച്ചുള്ള അവലോകനം പൂർത്തിയാക്കിയ ശേഷം വിശദമായ ഒരു പോസ്റ്റ്-ഇൻസിഡൻ്റ് റിപ്പോർട്ട് പ്രസിദ്ധീകരിക്കുമെന്നും മൈക്രോസോഫ്റ്റ് അറിയിച്ചു.

വിമാനങ്ങളെയും ബാധിച്ചു; ഡൗൺഡിറ്റക്ടർ കണക്കുകൾ

ലോകമെമ്പാടുമുള്ള എയർലൈൻ ഓപ്പറേഷനുകളെയും ഈ തടസ്സം സാരമായി ബാധിച്ചിരുന്നു. ഇത് മുൻനിര ഇന്ത്യൻ വിമാനക്കമ്പനികളെ യാത്രക്കാർക്കായി പ്രത്യേക അഡ്വൈസറികൾ പുറപ്പെടുവിക്കാൻ പ്രേരിപ്പിച്ചു. ടിക്കറ്റ് ബുക്കിംഗ് മുതൽ ഫ്ലൈറ്റ് ഡിസ്പാച്ച് വരെയുള്ള എല്ലാ വ്യോമയാന പ്രവർത്തനങ്ങളും ക്ലൗഡ് പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളെ ആശ്രയിക്കുന്നതിനാൽ, ഇത്തരം തകരാറുകൾ വിമാനങ്ങളെ അക്ഷരാർത്ഥത്തിൽ നിലത്തിറക്കാൻ തന്നെ കാരണമാകുന്നുവെന്നത് വലിയ സുരക്ഷാ ആശങ്കയാണ്. കൂടാതെ ഓപ്പൺഎഐ, ആന്ത്രോപിക് എന്നിവ ഉപയോഗിക്കുന്ന എഐ സർവീസ് കണക്ടറുകളെയും ഈ സംഭവം ബാധിച്ചു.

ഔട്ടേജ് ട്രാക്കിംഗ് പ്ലാറ്റ്‌ഫോമായ ഡൗൺഡിറ്റക്ടറിൽ നിന്നുള്ള ഡാറ്റ തടസ്സത്തിൻ്റെ വ്യാപ്തി വ്യക്തമാക്കുന്നതായിരുന്നു. ഇടി സമയം ഉച്ചയ്ക്ക് ഒരു  മണിയോടെ ഔട്ട്‌ലുക്ക് തകരാറിലാണെന്ന റിപ്പോർട്ടുകൾ 1,38,058 ആയി ഉയർന്ന നിലയിലായിരുന്നു. വ്യാഴാഴ്ച വൈകുന്നേരത്തോടെ ഇത് 34,490 ആയി കുറഞ്ഞു. മൈക്രോസോഫ്റ്റ് 365-മായി ബന്ധപ്പെട്ട പരാതികളും വൈകുന്നേരം 5:47 ET-ഓടെ ഏകദേശം 13,000 ആയി കുറഞ്ഞു. അതേ കാലയളവിൽ 763 ഉപയോക്താക്കളാണ് ടീംസ് പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിൽ പ്രശ്നങ്ങൾ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്തത്.

മൈക്രോസോഫ്റ്റ് സേവനങ്ങൾ നിലച്ചത് നിങ്ങളുടെ ജോലിയെ ബാധിച്ചിരുന്നോ? നിങ്ങളുടെ പ്രതികരണങ്ങൾ  ഈ വാർത്തയുടെ ഫേസ്ബുക്ക് പോസ്റ്റിന് താഴെ കമൻ്റായി രേഖപ്പെടുത്തുക. വാർത്തകളും വിശേഷങ്ങളും അറിയാൻ ഞങ്ങളുടെ വാട്സ്ആപ്പ് ചാനലും ഫേസ്ബുക്ക് പേജും ഫോളോ ചെയ്യുക.   

Article Summary: Microsoft restores services after an 18-hour global outage across 74 nations.

#MicrosoftOutage #OutlookDown #MicrosoftTeams #TechNews #Microsoft365 #Downdetector #GlobalOutage