ജിഎസ്ടി കുറച്ചിട്ടും കടയുടമ വില കുറച്ചില്ലേ? പരാതിപ്പെടാൻ എളുപ്പവഴികൾ ഇതാ; സാധനങ്ങൾ  വിലക്കുറവിൽ വാങ്ങാം!
 

(KVARTHA) കേന്ദ്ര സർക്കാർ പല ഉത്പന്നങ്ങളുടെയും ജിഎസ്ടി നിരക്ക് കുറച്ചുകൊണ്ട് ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് വലിയ ആശ്വാസമാണ് നൽകിയിരിക്കുന്നത്. പുതുക്കിയ നിരക്കുകൾ സെപ്റ്റംബർ 22 മുതൽ പ്രാബല്യത്തിൽ വന്നിരിക്കുകയാണ്. ഈ സർക്കാർ നീക്കം പല ഉത്പന്നങ്ങൾക്കും വില കുറയ്ക്കാൻ കാരണമായിട്ടുണ്ട്. പല കമ്പനികളും ഇതിനോടകം തന്നെ തങ്ങളുടെ ഉത്പന്നങ്ങളുടെ പുതിയ വിലവിവര പട്ടിക മാധ്യമങ്ങളിലൂടെയും വെബ്സൈറ്റുകളിലൂടെയും ഉപഭോക്താക്കളെ അറിയിച്ചിട്ടുണ്ട്. 

പുതിയ നിരക്കുകൾ നടപ്പാക്കുന്നുണ്ടോ എന്ന് സർക്കാർ കർശനമായി നിരീക്ഷിച്ചുവരുന്നു. എന്നിരുന്നാലും, ചില കടയുടമകളും വ്യാപാരികളും പഴയ നിരക്കിൽ തന്നെ സാധനങ്ങൾ വിൽക്കാൻ ശ്രമിച്ചേക്കാം. അത്തരമൊരു സാഹചര്യത്തിൽ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് എവിടെ, എങ്ങനെ പരാതിപ്പെടാമെന്ന് നോക്കാം.

വിലക്കുറവ് നിഷേധിച്ചാൽ ഉടൻ പരാതിപ്പെടാം

ജിഎസ്ടി കുറച്ചതിന്റെ നേട്ടം ഉപഭോക്താക്കളിലേക്ക് എത്തുന്നുണ്ടോ എന്ന് ഉറപ്പുവരുത്താൻ കേന്ദ്ര സർക്കാർ ശക്തമായ നടപടികളാണ് സ്വീകരിച്ചിരിക്കുന്നത്. ഇതിന്റെ ഭാഗമായി, സെപ്റ്റംബർ 22 മുതൽ, നാഷണൽ കൺസ്യൂമർ ഹെൽപ്‌ലൈനിലും (National Consumer Helpline) ‘INGRAM’ പോർട്ടലിലും ജിഎസ്ടി സംബന്ധമായ പരാതികൾക്കായി ഒരു പ്രത്യേക വിഭാഗം തന്നെ ആരംഭിച്ചിട്ടുണ്ട്. 

കാറുകൾ, ബൈക്കുകൾ, ബാങ്കിംഗ് സേവനങ്ങൾ, ടെലിവിഷൻ, റഫ്രിജറേറ്റർ തുടങ്ങിയ ഗാർഹികോപകരണങ്ങൾ, ഇ-കൊമേഴ്‌സ് ഉത്പന്നങ്ങൾ, എഫ്എംസിജി ഉത്പന്നങ്ങൾ തുടങ്ങി എല്ലാ പ്രധാന വിഭാഗങ്ങളും ഈ സംവിധാനത്തിന്റെ കീഴിൽ വരും. ഒരു കടയുടമയോ സ്ഥാപനമോ ജിഎസ്ടി നിരക്ക് കുറച്ചതിന്റെ ആനുകൂല്യം ഉപഭോക്താവിന് നൽകാതെ പഴയ നിരക്കിൽ തന്നെ സാധനം വിൽക്കുകയാണെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്ക് നാഷണൽ കൺസ്യൂമർ ഹെൽപ്‌ലൈൻ നമ്പർ ആയ 1915-ൽ വിളിച്ച് പരാതിപ്പെടാവുന്നതാണ്.

പരാതിപ്പെടാൻ വിവിധ വഴികൾ

പരാതി നൽകുന്നതിന് നാഷണൽ കൺസ്യൂമർ ഹെൽപ്‌ലൈൻ നമ്പർ ആയ 1915-നെ ആശ്രയിക്കുന്നത് വളരെ എളുപ്പമാണ്. ഇത് ഒരു ടോൾ ഫ്രീ നമ്പറാണ്. ഹിന്ദി, ഇംഗ്ലീഷ് ഉൾപ്പെടെ 17 ഭാഷകളിൽ പരാതി നൽകാൻ സാധിക്കും. കൂടാതെ, INGRAM (Integrated Grievance Redressal Mechanism) പോർട്ടൽ വഴി ഓൺലൈനായും പരാതികൾ സമർപ്പിക്കാം. 

കൂടാതെ കൺസ്യൂമർ ഹെൽപ്പ്ലൈൻ മൊബൈൽ നമ്പർ 8800001915-ലേക്ക് ഒരു എസ്എംഎസ് അയച്ചോ വാട്ട്‌സ്ആപ്പ് വഴിയോ നിങ്ങൾക്ക് പരാതികൾ സമർപ്പിക്കാം. ഇതിനുപുറമെ, 1800114000 എന്ന ടോൾ ഫ്രീ നമ്പറിലും പരാതി നൽകാം. ഈ നമ്പറുകൾ രാവിലെ 8 മണി മുതൽ രാത്രി 8 മണി വരെ ലഭ്യമാണ്. നാഷണൽ കൺസ്യൂമർ ഹെൽപ്പ്ലൈൻ ആപ്പ്, ഉമംഗ് (UMANG) ആപ്പ് എന്നിവ വഴിയും നിങ്ങൾക്ക് പരാതികൾ ഫയൽ ചെയ്യാനും അതിന്റെ നിലവിലെ അവസ്ഥ അറിയാനും സാധിക്കും. 

www(dot)consumerhelpline(dot)gov(dot)in എന്ന വെബ്‌സൈറ്റിൽ രജിസ്റ്റർ ചെയ്തും നിങ്ങൾക്ക് പരാതി നൽകാവുന്നതാണ്.  ഓരോ പരാതിക്കും ഒരു പ്രത്യേക ഡോക്കറ്റ് നമ്പർ ലഭിക്കുന്നതിനാൽ അതിന്റെ നിലവിലെ സ്ഥിതി സുതാര്യമായി ട്രാക്ക് ചെയ്യാൻ സാധിക്കും. 

ഈ വിവരങ്ങൾ ബന്ധപ്പെട്ട കമ്പനികൾക്കും സെൻട്രൽ ബോർഡ് ഓഫ് ഇൻഡയറക്ട് ടാക്സസ് & കസ്റ്റംസിനും (CBIC) കൈമാറുകയും, യഥാസമയം നിയമനടപടികൾ സ്വീകരിക്കാൻ സഹായിക്കുകയും ചെയ്യും.

ഉപഭോക്തൃ അവകാശങ്ങൾ സംരക്ഷിക്കാൻ സർക്കാർ സംവിധാനം

ഈ പുതിയ സംരംഭം, ജിഎസ്ടി നിയമങ്ങൾ കൃത്യമായി പാലിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കുന്നതിനും ഉപഭോക്താക്കളെ ശാക്തീകരിക്കുന്നതിനും ലക്ഷ്യമിട്ടാണ്. ന്യായമായ കച്ചവടരീതികളിൽ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് സജീവ പങ്കാളികളാകാൻ ഇത് അവസരം നൽകുന്നു. വിലക്കുറവ് നിഷേധിക്കുന്ന കടയുടമകൾക്ക് നിയമനടപടികൾ നേരിടേണ്ടിവരും. നിയമലംഘനം കണ്ടെത്തിയാൽ, സ്ഥാപനത്തിന്റെ രജിസ്ട്രേഷൻ റദ്ദാക്കുക, പിഴ ചുമത്തുക തുടങ്ങിയ കർശന നടപടികൾ സ്വീകരിക്കാൻ നാഷണൽ ആന്റി-പ്രോഫിറ്ററിംഗ് അതോറിറ്റിക്ക് അധികാരമുണ്ട്.

ജിഎസ്ടി സംബന്ധമായ ഈ വിവരങ്ങൾ നിങ്ങൾക്ക് ഉപകാരപ്പെട്ടോ? ഈ വാർത്ത നിങ്ങളുടെ സുഹൃത്തുക്കളുമായി പങ്കിടൂ.

Article Summary: Consumers can file complaints if retailers don't reduce prices after GST cuts.

#GST #ConsumerRights #PriceReduction #GSTUpdate #NationalConsumerHelpline #India