'എഐ ഭീഷണി' ഇങ്ങ് കേരളത്തിലുമെത്തി! രാത്രി വെളുത്തപ്പോൾ ജോലി പോയി! നാളെ നിങ്ങളുടെ തൊഴിലും സുരക്ഷിതമല്ല; കോറോഹെൽത്തിലെ കൂട്ട പിരിച്ചുവിടൽ തരുന്ന സൂചനകൾ!

കൊച്ചി: (KVARTHA) കേരളത്തിലെ ഐടി, ഹെൽത്ത്‌കെയർ ബിപിഒ മേഖലകളെ ഒരേപോലെ ഞെട്ടിച്ചുകൊണ്ട് പ്രമുഖ യുഎസ് അധിഷ്ഠിത മെഡിക്കൽ കോഡിങ് കമ്പനിയായ കോറോഹെൽത്ത് ഇൻഫോടെക് പ്രൈവറ്റ് ലിമിറ്റഡ് കൊച്ചി, കോഴിക്കോട് ഓഫീസുകളിലെ പ്രവർത്തനം പെട്ടെന്ന് അവസാനിപ്പിക്കുകയും എണ്ണൂറിലധികം ജീവനക്കാരെ കൂട്ടത്തോടെ പിരിച്ചുവിടുകയും ചെയ്തത് വലിയൊരു പ്രതിസന്ധിയാണ് ഉണ്ടാക്കിയിരിക്കുന്നത്. മുൻകൂട്ടി യാതൊരുവിധ അറിയിപ്പും നൽകാതെയാണ് ജീവനക്കാരെ അപ്രതീക്ഷിതമായി കമ്പനിയിൽ നിന്നും ഒഴിവാക്കിയത് എന്നാണ് ആക്ഷേപം.

പതിവുപോലെ ഓഫീസിലെത്തി സിസ്റ്റത്തിൽ ലോഗിൻ ചെയ്ത ജീവനക്കാരോട് പെട്ടെന്ന് തന്നെ ലോഗ് ഔട്ട് ചെയ്യാൻ മാനേജ്മെൻ്റ് ആവശ്യപ്പെടുകയായിരുന്നു. തൊട്ടുപിന്നാലെ കമ്പനിയുടെ ഔദ്യോഗിക ഇമെയിൽ വഴി 'സെപ്പറേഷൻ ആൻഡ് ഫുൾ സെറ്റിൽമെൻ്റ്' കത്തുകൾ എല്ലാവർക്കും അയച്ചു. തങ്ങളുടെ ഉപജീവനമാർഗം ഒറ്റ നിമിഷം കൊണ്ട് ഇല്ലാതായത് അറിഞ്ഞ യുവതീ യുവാക്കളടങ്ങുന്ന ജീവനക്കാർ വലിയ മാനസിക സങ്കടത്തിലും പ്രതിഷേധത്തിലുമാണ്. തൊഴിൽ നഷ്ടപ്പെട്ടവരിൽ ഭൂരിഭാഗവും സ്ത്രീകളാണ് എന്നത് പ്രതിസന്ധിയുടെ ആഴം കൂട്ടുന്നു.

തൊഴിൽ നിയമലംഘനം

കമ്പനിയുടെ ഈ നടപടി പൂർണമായും നിയമവിരുദ്ധമാണെന്ന് പരക്കെ ആക്ഷേപമുയർന്നിട്ടുണ്ട്. പുതിയ ലേബർ കോഡ് അനുസരിച്ച് മുന്നൂറിലധികം ജീവനക്കാരുള്ള ഒരു സ്ഥാപനത്തിൽ നിന്ന് കൂട്ടപ്പിരിച്ചുവിടൽ നടത്തണമെങ്കിൽ സർക്കാരിൻ്റെ മുൻകൂർ അനുമതി വാങ്ങേണ്ടതുണ്ട്. എന്നാൽ കോറോഹെൽത്ത് മാനേജ്മെൻ്റ് ഇത്തരത്തിലുള്ള യാതൊരുവിധ നിയമപരമായ നടപടിക്രമങ്ങളും പാലിച്ചിട്ടില്ലെന്ന് തൊഴിലാളി യൂണിയനുകളും നിയമവിദഗ്ധരും ചൂണ്ടിക്കാണിക്കുന്നു.

കമ്പനിയുടെ ഔദ്യോഗിക സീലുകൾ പോലും ഇല്ലാത്ത വെറും കടലാസുകളിലാണ് പലർക്കും പിരിച്ചുവിടൽ ഉത്തരവ് നൽകിയിരിക്കുന്നത്. ഇത് ചോദ്യം ചെയ്ത ജീവനക്കാരെ നേരിടാൻ സുരക്ഷാ ജീവനക്കാരെന്ന വ്യാജേന ഗുണ്ടാസംഘങ്ങളെ കമ്പനി നിയോഗിച്ചതായും ഗുരുതരമായ ആരോപണങ്ങൾ ഉയരുന്നുണ്ട്.

വർക്ക് വോളിയം കുറഞ്ഞതുകൊണ്ടാണ് കേരളത്തിലെ ഓഫീസുകൾ പൂട്ടുന്നത് എന്നാണ് കമ്പനി നൽകുന്ന ഔദ്യോഗിക വിശദീകരണം. എന്നാൽ ഈ വാദം പൂർണമായും കള്ളമാണെന്ന് ജീവനക്കാർ തെളിവുകൾ സഹിതം വ്യക്തമാക്കുന്നു. കേരളത്തിൽ കൂട്ടപ്പിരിച്ചുവിടൽ നടത്തുമ്പോഴും കോറോഹെൽത്ത് കമ്പനി ഉത്തർപ്രദേശിലും ഹൈദരാബാദിലും ബെംഗളൂരുവിലും പുതിയ റിക്രൂട്ട്മെൻ്റുകൾ വലിയ തോതിൽ നടത്തുന്നുണ്ട്. കേരളത്തിലെ ജീവനക്കാർ തങ്ങളുടെ കൃത്യമായ തൊഴിൽ അവകാശങ്ങൾക്കും, ഓവർടൈം വേതനത്തിനും വേണ്ടി ശബ്ദമുയർത്തിയതാണ് മാനേജ്മെൻ്റിനെ പ്രകോപിപ്പിച്ചതെന്നും കമ്പനി ഓപ്പറേഷൻസ് കേരളത്തിന് പുറത്തേക്ക് മാറ്റാൻ ബോധപൂർവം ശ്രമിക്കുകയാണെന്നും ജീവനക്കാർ ആരോപിക്കുന്നു. നിലവിൽ ജനപ്രതിനിധികളും ലേബർ ഡിപ്പാർട്ട്മെൻ്റും വിഷയത്തിൽ ഇടപെട്ടിട്ടുണ്ടെങ്കിലും ജീവനക്കാരുടെ ഭാവി ഇപ്പോഴും കടുത്ത അനിശ്ചിതത്വത്തിലാണ്.

എഐ വിപ്ലവം

കോറോഹെൽത്തിലെ ഈ പെട്ടെന്നുള്ള കൂട്ടപ്പിരിച്ചുവിടൽ കേരളത്തിലെ യുവാക്കൾക്കിടയിൽ മറ്റൊരു വലിയ ചർച്ചയ്ക്ക് കൂടി വഴിമരുന്നിട്ടിരിക്കുകയാണ്. യഥാർഥത്തിൽ നിർമിത ബുദ്ധി അഥവാ ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇൻ്റലിജൻസ് (AI) നമ്മുടെ തൊഴിലുകൾ കവർന്നെടുക്കാൻ തുടങ്ങിയോ എന്നതാണത്. മെഡിക്കൽ കോഡിങ്, ഡാറ്റാ എൻട്രി, കസ്റ്റമർ സപ്പോർട്ട് തുടങ്ങിയ മേഖലകളിൽ ഇന്ന് എഐ സാങ്കേതികവിദ്യകൾ വളരെ വേഗത്തിലാണ് മനുഷ്യർക്ക് പകരക്കാരായി മാറിക്കൊണ്ടിരിക്കുന്നത്.

വലിയൊരു തുക ശമ്പളവും മറ്റ് ആനുകൂല്യങ്ങളും നൽകി ജീവനക്കാരെ നിലനിർത്തുന്നതിനേക്കാൾ ലാഭകരം എഐ ടൂളുകൾ ഉപയോഗിക്കുന്നതാണെന്ന് ആഗോള കമ്പനികൾ ചിന്തിച്ചു തുടങ്ങിയിരിക്കുന്നു. കോറോഹെൽത്തിൻ്റെ സ്വന്തം പൾസ് കോഡിങ് ഓട്ടോമേഷൻ പോലുള്ള പുത്തൻ സാങ്കേതികവിദ്യകൾ ഈ മേഖലയിലെ മനുഷ്യൻ്റെ ആവശ്യകത വലിയ തോതിൽ കുറയ്ക്കുന്നുണ്ട്.

ഹെൽത്ത്‌കെയർ റവന്യൂ സൈക്കിൾ മാനേജ്മെൻ്റ് (RCM) മേഖലയിൽ ജനറേറ്റീവ് എഐ ഉണ്ടാക്കിക്കൊണ്ടിരിക്കുന്ന സ്വാധീനം വളരെ വലുതാണ്. മുൻകാലങ്ങളിൽ മനുഷ്യർ ഓരോ മെഡിക്കൽ റെക്കോർഡുകളും വരിവരിയായി വായിച്ചുനോക്കി രോഗനിർണയ കോഡുകൾ നിശ്ചയിച്ചിരുന്ന സ്ഥാനത്ത്, ഇന്ന് ലാർജ് ലാംഗ്വേജ് മോഡലുകൾ (LLMs) സെക്കൻഡുകൾക്കുള്ളിൽ ഈ ജോലി പൂർത്തിയാക്കുന്നു.

കോറോഹെൽത്ത് തന്നെ വികസിപ്പിച്ചെടുത്ത സ്വയംഭരണ കോഡിങ് സാങ്കേതികവിദ്യകൾക്ക് മനുഷ്യരെക്കാൾ ഏഴ് ഇരട്ടി വേഗത്തിൽ കൃത്യതയോടെ കോഡിങ് ചെയ്യാനാകും. രോഗികളുടെ വിവരങ്ങൾ വിശകലനം ചെയ്യാനും ഇൻഷുറൻസ് തുകകൾ വേഗത്തിൽ ലഭ്യമാക്കാനും എഐ ടൂളുകൾക്ക് സാധിക്കുന്നതോടെ, കമ്പനികൾക്ക് വലിയ തോതിൽ മനുഷ്യവിഭവശേഷി കുറയ്ക്കാൻ സാധിക്കുന്നു. കോഡിങ് ഒരു തരം 'ബാക്ക്-ഓഫീസ്' ജോലിയിൽ നിന്നും പൂർണമായും ഓട്ടോമേറ്റഡ് ആയ ഒരു പ്രക്രിയയിലേക്ക് മാറിക്കഴിഞ്ഞു.

കേരളത്തിലെ ആഘാതം

കേരളത്തെ സംബന്ധിച്ചിടത്തോളം ഈ മാറ്റം സൃഷ്ടിക്കുന്ന സാമൂഹിക-സാമ്പത്തിക ആഘാതം വളരെ വലുതായിരിക്കും. സംസ്ഥാനത്തെ സയൻസ്, നഴ്സിങ്, ഫാർമസി ബിരുദധാരികളായ ആയിരക്കണക്കിന് യുവാക്കൾക്ക് എളുപ്പത്തിൽ ജോലി ലഭിച്ചിരുന്ന ഒരു പ്രധാന മേഖലയായിരുന്നു മെഡിക്കൽ കോഡിങ്. വലിയ ഐടി കമ്പനികളിലെപ്പോലെ കഠിനമായ കോഡിങ് ഭാഷകൾ പഠിക്കാതെ തന്നെ മികച്ച ശമ്പളം നേടാൻ കഴിഞ്ഞിരുന്നതിനാലാണ് പലരും ഈ മേഖല തിരഞ്ഞെടുത്തത്. പ്രത്യേകിച്ച് മലബാറിലും മധ്യകേരളത്തിലും നിരവധി പെൺകുട്ടികളുടെ പ്രധാന തൊഴിൽ മാർഗമായിരുന്നു ഇത്.

ഇത്തരം വൻകിട കമ്പനികൾ എഐ സാങ്കേതികവിദ്യയിലേക്ക് മാറുകയും കേരളത്തിലെ ഓഫീസുകൾ പൂട്ടുകയും ചെയ്യുമ്പോൾ അത് സംസ്ഥാനത്തെ തൊഴിലില്ലായ്മ നിരക്ക് കുത്തനെ കൂട്ടും. ബിരുദം കഴിഞ്ഞിറങ്ങുന്ന ലക്ഷക്കണക്കിന് ഉദ്യോഗാർഥികളുടെ ഭാവിക്ക് മുന്നിലാണ് എഐ ഇപ്പോൾ ഒരു വലിയ ചോദ്യചിഹ്നമായി നിൽക്കുന്നത്.

യാഥാർഥ്യങ്ങൾ തിരിച്ചറിയാം

എഐ മൂലം തൊഴിൽ നഷ്ടം നമ്മുടെ തൊട്ടടുത്ത് എത്തിക്കഴിഞ്ഞു എന്നത് ഒരു കയ്പേറിയ യാഥാർഥ്യമാണ്. എന്നാൽ അതിനർഥം എല്ലാ ജോലികളും നാളെ ഇല്ലാതാകും എന്നല്ല. സാങ്കേതികവിദ്യ മാറുന്നതിനനുസരിച്ച് തൊഴിൽ വിപണിയിലെ ആവശ്യങ്ങളും മാറുകയാണ്. പരമ്പരാഗതമായ രീതികളിൽ മാത്രം ഒതുങ്ങിനിൽക്കുന്ന തൊഴിലുകൾ ചെയ്യുന്നവർക്ക് ഭാവിയിൽ വലിയ ഭീഷണിയുണ്ടാകും. എന്നാൽ എഐ സാങ്കേതികവിദ്യകൾ കൈകാര്യം ചെയ്യാനും അവയെ നിയന്ത്രിക്കാനും കഴിവുള്ള പുതിയ പ്രൊഫഷണലുകൾക്ക് വിപണിയിൽ ആവശ്യക്കാർ ഏറുകയും ചെയ്യും.

അപ്‌സ്കില്ലിങ് അഥവാ പുതിയ സാങ്കേതിക വിദ്യകൾ പഠിച്ചെടുക്കുക എന്നത് മാത്രമാണ് ഈ എഐ കാലഘട്ടത്തിൽ അതിജീവിക്കാനുള്ള ഒരേയൊരു മാർഗം. കേരളത്തിലെ ഐടി രംഗവും വിദ്യാഭ്യാസ രീതികളും ഈ മാറ്റങ്ങളെ ഉൾക്കൊണ്ട് മാറേണ്ട സമയം അതിക്രമിച്ചിരിക്കുന്നു.

മൾട്ടിനാഷണൽ കമ്പനികൾക്ക് ലാഭമുണ്ടാക്കാൻ മാത്രം വന്ന് കൊള്ളയടിക്കാനുള്ള ഇടമായി കേരളം മാറരുത്. പെട്ടെന്നൊരു ദിവസം നൂറുകണക്കിന് ജീവനക്കാരെ തെരുവിലേക്ക് ഇറക്കിവിടുന്ന കോർപറേറ്റ് നയങ്ങൾക്കെതിരെ ശക്തമായ നിയമനിർമാണം ഉണ്ടാകേണ്ടതുണ്ട്. സംസ്ഥാന ലേബർ ഡിപ്പാർട്ട്മെൻ്റും സർക്കാരും ഈ വിഷയത്തിൽ അടിയന്തരമായി ഇടപെടുകയും ജീവനക്കാർക്ക് അർഹമായ നഷ്ടപരിഹാരവും തൊഴിൽ സുരക്ഷയും ഉറപ്പാക്കുകയും വേണം.

കേന്ദ്ര സർക്കാരിൻ്റെ ഭാഗത്തുനിന്നും ഇത്തരം വിദേശ കമ്പനികളുടെ ഏകപക്ഷീയമായ തീരുമാനങ്ങൾക്കെതിരെ ശക്തമായ നിയന്ത്രണങ്ങൾ ഉണ്ടായാൽ മാത്രമേ വരും നാളുകളിൽ മറ്റ് ഐടി ജീവനക്കാരുടെയെങ്കിലും തൊഴിൽ സുരക്ഷിതമായി മുന്നോട്ട് കൊണ്ടുപോകാൻ സാധിക്കുകയുള്ളൂ.

തൊഴിൽ മേഖലയിലെ ഇത്തരം വാർത്തകൾ അറിയാൻ ഞങ്ങളുടെ വാട്സ്ആപ്പ് ചാനലും ഫേസ്ബുക്ക് പേജും ഫോളോ ചെയ്യുക. നിങ്ങളുടെ അഭിപ്രായങ്ങൾ ഫേസ്ബുക്ക് പേജിൽ ഈ വാർത്തയുടെ പോസ്റ്റിന് താഴെ കമൻ്റായി രേഖപ്പെടുത്തുക.

Article Summary: Over 800 employees were suddenly laid off by CorroHealth in Kochi and Kozhikode, sparking concerns that Artificial Intelligence and automation tools are replacing human jobs in the medical coding sector

#CorroHealth #ArtificialIntelligence #KeralaIT #JobLoss #MedicalCoding #TechNews #AnjanaNews