ഓൺലൈനിൽ സാധനങ്ങൾ വാങ്ങുമ്പോൾ ‘ഡ്രിപ്പ് പ്രൈസിംഗ്’ കെണിയിൽ വീഴാതെ ശ്രദ്ധിക്കുക! ഓഫറുകളിൽ കണ്ണുവെട്ടിച്ച് ഒടുവിൽ പോക്കറ്റ് ചോർത്തും; കേന്ദ്ര സർക്കാരിന്റെ കടുത്ത മുന്നറിയിപ്പ്

(KVARTHA) ഇന്ത്യൻ ഇ-കൊമേഴ്‌സ് വിപണി റെക്കോർഡ് വിൽപ്പനയുടെ പടയോട്ടം നടത്തുന്ന ഈ ഉത്സവ സീസണിൽ, ഓൺലൈൻ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഒരു സുപ്രധാന മുന്നറിയിപ്പുമായി കേന്ദ്ര ഉപഭോക്തൃകാര്യ വകുപ്പ് രംഗത്ത് വന്നിരിക്കുകയാണ്. 'ഡാർക്ക് പാറ്റേൺ ഡ്രിപ്പ് പ്രൈസിംഗ്' എന്നറിയപ്പെടുന്ന, ഉപഭോക്താക്കളെ കബളിപ്പിക്കുന്ന ഒരു തന്ത്രത്തെക്കുറിച്ചാണ് മുന്നറിയിപ്പ്. 'എക്‌സി'ൽ പങ്കുവെച്ച ഔദ്യോഗിക കുറിപ്പിലൂടെയാണ് വകുപ്പ് ഈ വിഷയം ജനശ്രദ്ധയിൽ കൊണ്ടുവന്നത്. 

ഒരു ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെയോ സേവനത്തിന്റെയോ ആകർഷകമായ കുറഞ്ഞ വില ആദ്യം പ്രദർശിപ്പിക്കുകയും, എന്നാൽ പേയ്‌മെന്റിന്റെ അവസാന ഘട്ടത്തിൽ 'സർവീസ് ഫീസ്', 'പാക്കേജിംഗ് ചാർജുകൾ', 'കൺവീനിയൻസ് ഫീസ്' തുടങ്ങിയ അധിക ചെലവുകൾ  ‘തുള്ളികൾ' പോലെ കൂട്ടിച്ചേർക്കുകയും ചെയ്യുന്ന രീതിയാണിത്. 

‘ആദ്യം മികച്ച ഓഫർ, ഒടുവിൽ മറഞ്ഞിരിക്കുന്ന ചാർജുകൾ കാരണം വില വർദ്ധിക്കുന്നു, ഇതാണ് ഡ്രിപ്പ് പ്രൈസിംഗ്’, ഉപഭോക്തൃകാര്യ വകുപ്പിന്റെ സന്ദേശം വ്യക്തമാക്കുന്നു. ഈ രീതി ഉപയോക്താക്കളെ തെറ്റിദ്ധരിപ്പിക്കുകയും, പ്രതീക്ഷിച്ചതിലും ഉയർന്ന തുക നൽകാൻ നിർബന്ധിതരാക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

ഉത്സവകാലത്തെ വൻ വിൽപ്പനയും, വളരുന്ന ഉപഭോക്തൃ ചൂഷണവും

ഇന്ത്യൻ ഇ-കൊമേഴ്‌സ് മേഖല ദീപാവലി  ഉത്സവ സീസണിൽ അഭൂതപൂർവമായ വിൽപ്പനയാണ് രേഖപ്പെടുത്തുന്നത്. പ്രമുഖ ഇ-കൊമേഴ്‌സ് പ്ലാറ്റ്‌ഫോമായ യൂണികോമേഴ്‌സിന്റെ റിപ്പോർട്ട് അനുസരിച്ച്, ഉത്സവകാലത്ത് ഓർഡർ വോളിയത്തിൽ 24% വാർഷിക വർദ്ധനവും, ഗ്രോസ് മെർച്ചൻഡൈസ് മൂല്യത്തിൽ (GMV) 23% വർദ്ധനവുമാണ് ഉണ്ടായിരിക്കുന്നത്. 25 ദിവസത്തെ കണക്കുകൾ വിശകലനം ചെയ്ത് 150 ദശലക്ഷത്തിലധികം ഇടപാടുകളെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള ഈ റിപ്പോർട്ട്, ക്വിക്ക് കൊമേഴ്‌സ് ആപ്പുകൾ 120% വോളിയം വളർച്ച നേടിയതായും ബ്രാൻഡ് വെബ്‌സൈറ്റുകൾ 33% വളർച്ച നേടിയതായും എടുത്തു കാണിക്കുന്നു. 

ഫാഷൻ, സൗന്ദര്യം, ഇലക്ട്രോണിക്സ് തുടങ്ങിയ വിഭാഗങ്ങളിൽ ജെൻ സി ഉപഭോക്താക്കളാണ് ഈ വളർച്ചക്ക് പ്രധാനമായും ചുക്കാൻ പിടിക്കുന്നത്. ഈ റെക്കോർഡ് വിൽപ്പനയുടെയും തിരക്കിട്ട വാങ്ങലുകളുടെയും വേളയിൽ തന്നെയാണ്, പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾ ഉപഭോക്താക്കളുടെ ശ്രദ്ധ കുറഞ്ഞ അവസരം മുതലെടുത്ത് ഇത്തരത്തിലുള്ള 'മറഞ്ഞിരിക്കുന്ന ചാർജുകൾ' ഈടാക്കുന്നത്. 

മറ്റു 'ഡാർക്ക് പാറ്റേണുകൾ' 

ഡ്രിപ്പ് പ്രൈസിംഗ് കൂടാതെ, ഓൺലൈൻ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾ സാധാരണയായി ഉപയോഗിക്കുന്ന മറ്റ് ചില തരം 'ഡാർക്ക് പാറ്റേണുകളും' സർക്കാർ ശ്രദ്ധയിൽപ്പെടുത്തിയിട്ടുണ്ട്. ഉദാഹരണത്തിന്, യഥാർത്ഥത്തിൽ ബാധകമല്ലാത്ത സാഹചര്യങ്ങളിൽ പോലും 'മഴ ഫീസ്' (rain fees), 'ലേറ്റ്-നൈറ്റ് ഡെലിവറി ഫീസ്' തുടങ്ങിയ തെറ്റിദ്ധരിപ്പിക്കുന്ന സർചാർജുകൾ ഈടാക്കുന്നത് പതിവാണ്. ഈ തന്ത്രങ്ങളെല്ലാം ലക്ഷ്യമിടുന്നത്, ഒരു ഉപഭോക്താവ് വാങ്ങൽ പ്രക്രിയ പാതിവഴിയിൽ ഉപേക്ഷിക്കാതെ, ഉയർന്ന തുക നൽകാൻ നിർബന്ധിതനാക്കുക എന്നതാണ്. 

ഇത്തരം അന്യായമായ വ്യാപാര സമ്പ്രദായങ്ങൾ ശ്രദ്ധയിൽപ്പെട്ടാൽ, ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് അത് ഉടൻ തന്നെ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യാൻ അവസരമുണ്ട്. ദേശീയ ഉപഭോക്തൃ ഹെൽപ്പ് ലൈൻ (NCH) ആയ 1915-ൽ വിളിച്ച് പരാതി നൽകാൻ സാധിക്കുമെന്നും അധികൃതർ ഓർമ്മിപ്പിച്ചു. 

ഉപഭോക്താക്കൾക്കെതിരെ കൃത്രിമ വിലനിർണ്ണയ തന്ത്രങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്ന കമ്പനികൾക്കോ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾക്കോ എതിരെ പരാതികൾ രജിസ്റ്റർ ചെയ്യാനും നിയമനടപടികൾക്ക് സഹായം നൽകാനും ഇതിൽ സംവിധാനമുണ്ട്.

ഈ വാർത്തയെക്കുറിച്ചുള്ള നിങ്ങളുടെ അഭിപ്രായം കമൻ്റ് ചെയ്യുക. സുഹൃത്തുക്കൾക്ക് പങ്കുവെക്കുക. 

Article Summary: Central Govt warns online shoppers about 'Drip Pricing' Dark Pattern and hidden charges during festive season sales.

#DripPricing #DarkPatterns #OnlineShopping #ConsumerAlert #GovtWarning #FestiveSales